Objava 10 koraka kod osnivanja paušalnog obrta pojavila se prvi puta na Plavi ured.

Rok je poznat: 7. lipnja 2026. Do tada poslodavci moraju biti usklađeni s Direktivom (EU) 2023/970 o transparentnosti plaća. Na prvi pogled čini se da vremena ima dovoljno. No, kada se sagleda opseg promjena koje usklađivanje zahtijeva u poslovanju, posebno za poduzetnike koji nemaju HR odjela – postaje jasno da pripreme treba započeti odmah.

Ovaj tekst nije teorija, nego popis konkretnih aktivnosti koje poduzetnici trebaju poduzeti u narednom razdoblju, raspoređenih u dvije jasno strukturirane faze, s naglaskom na izazove s kojima se u praksi najčešće susreću mikro, mali i srednji poduzetnici.

Zašto je priprema za MSP poduzetnike (mikro, mali i srednji) poseban izazov?

Velika poduzeća s razvijenim HR odjelima imaju procese, ljude i resurse za ovakve promjene i potrebna usklađenja. Mikro, mali i srednji poduzetnici su druga priča – kod njih najčešće nedostaje:

• uspostavljena HR funkcija – vlasnik ili operativni voditelj sami to rješavaju
• interno pravno savjetovanje – svaka nejasnoća znači dodatni trošak vanjskog odvjetnika
• sistematizacija radnih mjesta – kod mnogih MSP poduzetnika takav formalni akt jednostavno ne postoji ili je priručno izrađen nedovoljno stručan dokument ili iz davnih vremena
• strukturirani platni razredi – plaće su u pravilu rezultat pregovora i pojedinačnih dogovora
• jasni kriteriji za utvrđivanje i povećanje plaće – odluke se donose intuitivno, bez jasnih dokumentiranih kriterija.

Upravo zato pravovremena priprema za MSP poduzetnike nije samo preporuka – ona je jedini način da se izbjegnu dodatni troškovi, pravni rizici i reputacijske posljedice. Poduzetnik koji krene s usklađivanjem u lipnju 2026. imat će problema. Onaj koji krene danas – neće.

Faza 1: Pripremna faza- pokrenuti odmah

Pripremna faza usklađenja poslovanja poduzetnika je temelj na kojem će se graditi sve ostalo. Radi se o procesu koji zahtijeva dobro poznavanje regulatornih zahtjeva, jasne korake i dobar redoslijed provođenja potrebnih aktivnosti. Bez nje, faza usklađivanja postaje kaotična,  skupa i rizična.

1. Educirajte menadžment i sve koji sudjeluju u HR odlukama

Prva aktivnost nije papirologija – nego razumijevanje regulatornih zahtjeva za usklađenje. Poduzetnici, menadžment, voditelji timova i svi koji sudjeluju u odlukama u vezi s vrednovanjem rada i određivanjem plaća moraju znati što Direktiva (EU) 2023/970 uvodi kao novine i što se zahtjeva za usklađenje poslovanja. Edukacija može biti i putem vanjskih savjetnika za HR, online seminara ili konzultacija s pravnikom specijaliziranim za radno pravo.

Trošak korištenja vanjskih savjetnika za HR ili pravnika višestruko je manji od problema i troškova koje nosi neusklađenost.

2. Identificirajte rizike i potencijalne neusklađenosti

Prije nego što se išta ide mijenjati u organizaciji, potrebno je znati u čemu su trenutno nedostatci u sustavu. Postoje li u vašoj organizaciji zaposlenici na istim ili sličnim poslovima s bitno različitim plaćama? Jesu li te razlike u plaći dokumentirane ili barem opravdane objektivnim kriterijima – ili su nastale ad hoc, kroz godine pregovora i pojedinačnih dogovora?

Ova analiza može biti neugodna, ali je neophodna da se zna koja su odstupanja u odnosu na tražene standarde iz Direktive (EU) 2023/970.

Ako otkrijete neusklađenosti u vezi s plaćama koje nemaju uporište u objektivnim i rodno neutralnim kriterijima prije početka primjene novih propisa otklonite ih i riješite sa zaposlenicima sklapanjem aneksa ugovora o radu i reguliranjem plaća.

3. Izradite ili revidirajte sistematizaciju poslova i radnih mjesta

Usklađivanje s Direktiva (EU) 2023/970 zahtijeva jasno uređenu organizaciju rada i formalno donesen akt o sistematizaciji poslova, odnosno radnih mjesta koje poslodavac ima u sustavu. Radna mjesta trebaju biti definirana uz primjenu rodno neutralnog sustava vrednovanja i klasifikacije. Vrijednost rada radnika treba se procjenjivati i uspoređivati na temelju korištenja objektivnih kriterija kao što su obrazovni i stručni zahtjevi, zahtjevi u vezi s osposobljavanjem, potrebne vještine, zalaganje, odgovornosti i radni uvjeti i sl.

Takva sistematizacija poslova i radnih mjesta predstavlja temelj za uspostavu transparentnih platnih razreda i dokazivanje da su razlike u plaćama utemeljene na stvarnim razlikama u vrijednosti rada, a ne na spolu zaposlenika.

Sistematizacija radnih mjesta je stoga formalni dokument poslodavca u kojem se navode nazivi radnih mjesta unutar organizacijskih jedinica, opisi poslova i odgovornosti, uvjeti za izvršitelje – te potreban broj izvršitelja i dr. Za mnoge MSP poduzetnike taj dokument trenutačno ne postoji ili je priručno izrađen da nešto postoji ili zastario pa više ne odražava stvarno stanje.

Ovo je trenutak da se to promijeni. Dobra organizacija poslova i sistematizirana radna mjesta prema novim navedenim traženim standardima uz pravilnik o plaćama nisu birokratska formalnost – oni su osnova za dobro organizirano poslovanje, a i pretpostavka za sve što Direktiva zahtjeva: vrednovanje i klasifikaciju radnih mjesta, platne razrede i transparentna mjerila i  kriterije za određivanje plaća i napredovanja te ostalo što se traži.

4. Unaprijedite procese zapošljavanja

Od 7. lipnja 2026. kandidati za posao imaju pravo znati početnu plaću ili raspon plaće za radno mjesto za koje se prijavljuju ( platni razred) – još u fazi oglasa za slobodno radno mjesto. To znači da oglas za posao više ne može sadržavati samo opis poslova i zadataka, već i informaciju o plaći.

Ovo je promjena koja zahtijeva i internu pripremu: ne možete objaviti početne plaće za radna mjesta niti platni razred u koje radno mjesto pripada ako ga niste prethodno definirali svojim donesenim pravilnikom o plaćama.

5. Pripremite izmjene procedura i internih akata

Potrebno je što prije obaviti pravodobnu reviziju i izmjene i dopune postojećih ili donošenje novih internih akata,  pravilnika o radu, pravilnika o organizaciji i sistematizaciji radnih mjesta, pravilnika o plaćama, procedura za postupke zapošljavanja i drugih internih akata i dokumenata koji uređuju radne odnose s Direktivom (EU) 2023/970.

Interni akti moraju jasno propisivati kriterije za vrednovanje i klasifikaciju radnih mjesta, mjerila i kriterije za određivanje i povećanje plaće, kao i pravila transparentnosti i dostupnosti informacija u procesu zapošljavanja kandidatima i zaposlenicima u vezi plaća i ostalog što Direktiva nalaže.

Pravodobna priprema i formalno donošenje usklađenih internih akata s pravilima Direktive i propisima koju u međuvremenu budu doneseni ključni su za početak primjene nove regulative, kako bi poslodavac mogao dokazati usklađenost za slučaj inspekcijskih nadzora, osigurao informacije za kandidate za zapošljavanje i zaposlenike i izbjegao eventualne sporove.

Faza 2: Potpuno usklađivanje – do 7. lipnja 2026.

Kada je navedena pripremna faza za usklađivanje poslovanja završena – a ona je teža i dugotrajnija od same implementacije – druga faza je logičan slijed i ona konkretno uključuje sljedeće korake:

• implementirati novi rodno neutralni sustav vrednovanja i klasifikacije radnih mjesta
• sva radna mjesta moraju biti svrstane u platne razrede prema jasnim, objektivnim i rodno neutralnim dokumentiranim kriterijima
• u ugovorima o radu revidirane klauzule o tajnosti plaće u vezi mogućnosti razmjene podataka o plaćama između zaposlenika radi ostvarivanja načela jednakosti plaća
• uskladiti u ostalom dijelu poslovanje s izmjenama Zakona o radu i ostalim nacionalnim propisima kojima se Direktiva prenosi u pravni sustav Republike Hrvatske
• primijeniti nove ili izmijenjene i dopunjene akte i procedure u svakodnevnom poslovanju – od načina oglašavanja radnih mjesta do internih razgovora o plaći i napredovanju i dr.
• osigurati dokumentaciju kojom se može dokazati usklađenost – jer u slučaju inspekcijskog nadzora, upita zaposlenika ili radnog spora upravo ona štiti poslodavca

Napomena: Hrvatska još čeka na zakonske izmjene kojima će obveze iz Direktive (EU) 2023/970 biti pretočene u domaće zakonodavstvo. Pratite izmjene Zakona o radu – upravo taj Zakon odredit će obveze za usklađenje i konkretne rokove za radno pravne odnose te će sadržavati i prekršaje za poduzetnike u vezi ne pridržavanja obveza.

Što poslodavci dobivaju pravovremenim usklađivanjem?

Odgovorni i proaktivni poslodavci koji na vrijeme provedu potrebne pripreme neće samo izbjeći pritisak usklađivanja u posljednjem trenutku. Dobit će nešto vrijedno: zaposlenicima će moći pružiti jasne, argumentirane i transparentne odgovore o sustavu vrednovanja i klasifikacije radnih mjesta, platnim razredima i kriterijima napredovanja i nadolazećim promjenama.

To nije sitnica. Na tržištu rada u kojem se sve teže pronalazi i zadržava dobar kadar, transparentnost i pravednost sustava plaća postaju konkurentska prednost – ne samo zakonska obveza.

Poduzetnik koji zna odgovoriti zaposleniku na pitanje “zašto mi je plaća tolika” – i to dokumentirano, objektivno i bez improvizacije – gradi povjerenje koje se ne kupuje ni jednim bonusom.

Transparentnost oko nadolazećih promjena – otvorena komunikacija sa zaposlenicima o tome što se mijenja, zašto i što to znači za njih – dugoročno jača  međusobno povjerenje i stabilnost cijelog sustava.

Direktiva (EU) 2023/970 o transparentnosti plaća neće promijeniti samo način na koji se određuju plaće – promijenit će i način na koji poslodavci upravljaju ljudima i organizacijom.

Poduzetnici koji pripremu pokrenu na vrijeme imat će jasnu strukturu i manje rizika. Oni koji čekaju zadnji trenutak – vjerojatno će promjene uvoditi pod pritiskom i s puno većim izazovima i rizicima.

Autorica: mr. sc. Đurđa Bićanić

AKTIVAN RAZVOJ, obrt za poslovno savjetovanje i ostale usluge

Objava Transparentnost plaća prema Direktivi (EU) 2023/970: plan usklađivanja do 7. lipnja 2026. pojavila se prvi puta na Plavi ured.

Ovo je prvi od dva teksta o Direktivi (EU) 2023/970. Drugi donosi konkretan plan usklađivanja s rokovima i koracima – posebno prilagođen MSP poduzetnicima (mikro, mali i srednji) koji sami vode HR (upravljanje ljudskim potencijalima).

Svi govore o novim obvezama koje od 7. lipnja 2026. donosi Direktiva (EU) 2023/970 o transparentnosti plaća. No, pitanje koje si mnogi poduzetnici još nisu postavili: što to konkretno znači za moje poslovanje?

Transparentnost plaća više nije pitanje dobre prakse ili interne politike pojedinog poslodavca. Ona postaje jasna zakonska obveza – zajedno s pravom svakog zaposlenika na pristup informacijama o kriterijima i razinama plaća unutar organizacije.

Direktiva (EU) 2023/970 Europskog parlamenta i Vijeća od 10. svibnja 2023. uvodi nova obvezujuća pravila za poslodavce s jednim ciljem: načelo jednake plaće za jednak rad ili rad jednake vrijednosti između muškaraca i žena mora se provoditi kroz transparentnost plaća i sustave nadzora – ne samo formalno, već dokazivo i mjerljivo u praksi.
Za razliku od dosadašnjih propisa koji su načelo jednakosti plaća uređivali pretežno deklarativno, ova Direktiva uvodi konkretne i obvezne standarde provedbe transparentnosti plaća koje će poslodavci morati moći dokazati u vezi usklađenosti s propisima. Riječ je o jednoj od najznačajnijih regulatornih promjena u upravljanju ljudskim potencijalima i radnim odnosima u posljednjih nekoliko godina.

Ključne obveze poslodavaca

Direktiva (EU) 2023/970  se odnosi na poslodavce iz privatnog i javnog sektora. Usklađivanje poslovanja zahvaća nekoliko ključnih područja. Za poduzetnike koji to do sada nisu imali uređeno i formalizirano, ovo je ujedno i najveći stručni i operativni zahvat.
Područja koja su predmet usklađenja u poslovanju su:

• rodno neutralan sustav vrednovanja i klasifikacije radnih mjesta
• jasna platna struktura (platni razredi) temeljena na objektivnim i rodno neutralnim kriterijima
• informacija o plaći dostupna kandidatima već u fazi oglašavanja i zapošljavanja
• nediskriminirajući procesi zapošljavanja
• transparentni kriteriji za određivanje i povećanje plaće
• pravo zaposlenika na uvid u platne razrede
• mogućnost razmjene podataka o plaćama između zaposlenika radi ostvarivanja načela jednakosti
• izvještavanje o razlikama u plaćama žena i muškaraca – za poslodavce sa 100 i više zaposlenih
• provedba korektivnih mjera u slučaju utvrđenih neusklađenosti

Važno za poduzetnike: Direktiva (EU) 2023/970 ne znači da svi zaposlenici na istom radnom mjestu moraju primati jednaku plaću. Razlike su dopuštene – ali moraju biti utemeljene na objektivnim, rodno neutralnim i nepristranim kriterijima koje poslodavac može dokazati i opravdati, kao što su postignuti rezultati i kompetencije. Kriterij nije rodno neutralan ako, primjerice, automatski favorizira zaposlenike bez prekida karijere – što u praksi nerazmjerno pogađa žene.

Na koja primanja se odnosi načelo jednake plaće?

Načelo jednake plaće žena i muškaraca odnosi se na plaće i na bilo koje druge naknade. Tako da pojam plaće prema Direktivi (EU) 2023/970  obuhvaća ne samo osnovnu plaću, nego i bilo koje druge naknade, novčane ili u naravi koje radnik prima od poslodavca, bilo izravno ili neizravno (dopunske ili varijabilne komponente) na temelju radnog odnosa (npr. bonusi, naknada za prekovremeni rad, putni troškovi, doplatci za stanovanje i hranu, naknade za osposobljavanje koje financira poslodavac, isplate u slučaju otkaza, naknada za bolovanje i dr.).

Tajnost plaća kakvu poznaje dosadašnja poslovna praksa u vezi klauzule o povjerljivosti plaće u ugovorima o radu – prestaje se primjenjivati jer se radnicima omogućuje da dobrovoljno otkriju svoju plaću u svrhu ostvarenja načela jednake plaće.

Kriteriji vrednovanja rada – što se traži prema Direktivi (EU) 2023/970?

U skladu sa sudskom praksom Suda Europske unije, vrijednost rada kod poslodavaca trebala bi se procjenjivati i uspoređivati na temelju objektivnih kriterija neovisno o razlikama u obrascima rada uključujući sljedeće kriterije:

• obrazovne i stručne zahtjeve te zahtjeve u vezi s osposobljavanjem
• vještine
• zalaganje
• odgovornosti
• radne uvjete.

Mikropoduzeća, mala i srednja poduzeća imaju nešto manje zahtjeve i njihovi kriteriji u vezi vrijednosti rada mogu uključivati i samo četiri kriterija: vještine, zalaganje, odgovornosti i radne uvjete.

Uz navedeno, poslodavci mogu koristiti i dodatne kriterije koji su relevantni i obrazloženi u njihovoj metodologiji.

Zahtjev za transparentnošću plaća odnosi se na sve radnike kod poslodavca – uključujući i one na rukovodećim položajima koji imaju sklopljen ugovor o radu i u radnom su odnosu.

Što poslodavac mora moći dokazati u vezi transparentnosti plaća?

Direktiva (EU) 2023/970 ne traži samo dobre namjere – traži dokumentiranu i dokazivu usklađenost. Svaki poslodavac mora moći dokazati u vezi transparentnosti plaća:

• kako vrednuje i klasificira radna mjesta
• strukturu platnih razreda
• mjerila i kriterije za određivanje platnih razreda i povećanje plaće za prelazak u viši platni razred
• objektivno obrazloženje razlika u plaćama zaposlenih.

Posljedice neusklađenosti

Neusklađenost s Direktivom (EU) 2023/970 nije tek administrativni propust koji se lako ispravi – to može dovesti do niza ozbiljnih posljedica za poslodavce:

• inspekcijski nadzori
• sudski sporovi sa zaposlenicima i isplata naknada
• novčane sankcije
• reputacijske posljedice
• gubitak prava na korištenje financijskih potpora
• nemogućnost sudjelovanja u postupcima javne nabave
• gubitak povjerenja zaposlenika.

Posebno valja naglasiti da naknada radniku od poslodavca u slučaju kršenja načela jednake plaće prema Direktivi(EU) 2023/970 treba u potpunosti obuhvaćati gubitak i pretrpljenu štetu kao posljedica rodno uvjetovane diskriminacije u pogledu plaće. Ta naknada trebala bi uključivati potpunu isplatu zaostalih dugovanja i povezanih bonusa ili isplate u naravi, kao i naknadu za izgubljene prilike, kao što je pristup određenim naknadama ovisno o platnom razredu, i za nematerijalnu štetu, kao što je duševna bol zbog manjeg vrednovanja obavljenog rada.

Pored toga, u slučaju spora teret dokazivanja može biti na poslodavcu, ako se vodi spor radi toga jer ne poštuje obveze u pogledu transparentnosti plaća.

Usklađenost kao strateška prednost

Usklađivanje poslovanja s Direktivom (EU) 2023/970 o transparentnosti plaća i drugom regulativom koja bude donesena nije samo pitanje izbjegavanja sankcija za poslodavce. Pravedni, objektivni, rodno neutralni i transparentni sustavi plaća poslodavca privlače kvalitetne kandidate s tržišta, povećavaju zadovoljstvo, angažiranost i lojalnost postojećih zaposlenika.

Stoga je u interesu svakog poslodavca taj sustav transparentnosti plaća pravovremeno uvesti, ako ga već nema, pravilno urediti i dosljedno primjenjivati – ne samo kao odgovor na regulatorne zahtjeve, već kao temelj dobrog organiziranja i poželjne organizacijske kulture.

Autorica: mr. sc. Đurđa Bićanić

AKTIVAN RAZVOJ, obrt za poslovno savjetovanje i ostale usluge

Objava Što transparentnost plaća konkretno znači za vaše poslovanje pojavila se prvi puta na Plavi ured.

Preuzmite naš kalkulator doprinosa uz rad!

Ako radite kod drugog poslodavca i paušalni obrt vam je drugi izvor prihoda, tada plaćate nešto drukčije iznose doprinosa nego paušalni obrtnici kojima je to jedino zanimanje.

Osobe koje su u radnom odnosu i koje su osigurane po osnovi radnog odnosa, ali istodobno ostvaruju i drugi dohodak, dužne su plaćati obvezne doprinose po osnovi druge djelatnosti. Tada je godišnja osnovica za obračun doprinosa paušalni dohodak utvrđen za godinu za koju se plaćaju doprinosi.

Kako bismo vam olakšali muke, izradili smo kalkulator doprinosa za takve slučajeve, a preuzeti ga možete ovdje:

• Kalkulator doprinosa za paušaliste zaposlene kod drugog poslodavca – 2025. godina
• Kalkulator doprinosa za paušaliste zaposlene kod drugog poslodavca – 2026. godina

Kako koristiti kalkulator?

1. Unesite datum početka poslovanja

Na primjer, Jura Plavić je 1. veljače 2026. godine otvorio paušalni obrt uz rad kod drugog poslodavca i u 2026. godini je zaradio 10.350 EUR. To znači da spada u 1. poreznu kategoriju te u tom slučaju plaća sljedeće iznose:

2. Unesite svoj OIB u polje „Poziv na broj“

Jura Plavić unosi svoj OIB u polje “OIB” kako bi njegove uplate kasnije bile pravilno evidentirane:

3. Platite svoje doprinose

Jura uplaćuje dobivene iznose od ukupno 271,90 EUR na navedene uplatne račune s pripadajućim pozivima na broj općom uplatnicom ili online bankarstvom.

Kada plaćati doprinose?

Kada je paušalni obrtnik zaposlen kod drugog poslodavca, Porezna uprava po isteku godine donosi rješenje o visini doprinosa koje se temelji na ostvarenim primitcima u protekloj godini, što se može vidjeti iz PO-SD obrasca i broju mjesecu poslovanja u navedenoj godini.

Obrtnik je dužan najkasnije do 15. siječnja Poreznoj upravi predati PO-SD obrazac na temelju kojeg Porezna uprava utvrđuje obvezu paušalnog poreza za iduću godinu.

Godišnja obveza doprinosa dospijeva na naplatu u roku propisanom na rješenju Porezne uprave.

Obveza doprinosa po osnovi obavljanja druge djelatnosti ne utvrđuje se umirovljeniku koji obavlja drugu djelatnost i prema toj djelatnosti plaća paušalni porez na dohodak, uz uvjet da je prema Zakonu o mirovinskom osiguranju zadržao status umirovljenika i tijekom razdoblja u kojem obavlja djelatnost.

Što ako zakasnim s plaćanjem doprinosa?

Ukoliko ste propustili uplatiti svoje doprinose u zadanom roku, plaćate zatezne kamate po zakonski propisanoj stopi. Ipak, budući da postoje razni kalendari i alati za podsjetnike, savjetujemo vam da čuvate svoje živce i novce tako da doprinose plaćate na vrijeme!

Izvor: Zakon o doprinosima

Objava Kako plaća doprinose paušalni obrtnik koji radi kod drugog poslodavca? pojavila se prvi puta na Plavi ured.

Preuzmite naš kalkulator doprinosa!

Otvorili ste paušalni obrt sredinom mjeseca i želite znati kolike doprinose trebate uplatiti? Kako bismo vam olakšali muke, izradili smo kalkulator doprinosa za takve slučajeve, a preuzeti ga možete ovdje:

• Kalkulator doprinosa za paušaliste – 2025. godina
• Kalkulator doprinosa za paušaliste – 2026. godina

Kako koristiti kalkulator?

Na primjer, Jura Plavić je otvorio paušalni obrt 17.1.2026. godine. Zanima ga kolike doprinose mora platiti za siječanj 2026. godine. Od točnog iznosa dijele ga sljedeća 2 koraka:

1. Upišite datum početka poslovanja i unesite svoj OIB u polje „Poziv na broj“

Kao datum početka poslovanja Jura Plavić navodi 17.1.2026. godine, a kao zadnji dan mjeseca poslovanja stavlja 31.1.2026. godine. Jaro također unosi svoj OIB u polje “Poziv na broj” kako bi njegove uplate kasnije bile pravilno evidentirane.

2. Platite doprinose za sljedeći mjesec

Jura uplaćuje dobivene iznose od ukupno 140,80 EUR na navedene uplatne račune s pripadajućim pozivima na broj općom uplatnicom ili online bankarstvom.

Kako dalje plaćati doprinose?

Daljnji doprinosi plaćaju se 290,98 EUR mjesečno za 2026. godinu:

Što ako zakasnim s plaćanjem doprinosa?

Iako nije poželjno, poduzetnicima se ponekad potkrade i kašnjenje u vezi plaćanja doprinosa. Razlozi za to su razni, od nedostatka vremena do kasnijeg knjiženja transakcije zbog vikenda.

Ukoliko ste propustili uplatiti svoje doprinose do 15. u mjesecu, plaćate zatezne kamate po zakonski propisanoj stopi. Ipak, budući da postoje razni kalendari i alati za podsjetnike, savjetujemo vam da čuvate svoje živce i novce tako da doprinose plaćate na vrijeme!

Objava Kako paušalni obrt plaća doprinose? pojavila se prvi puta na Plavi ured.

1. Predujam poreza

Što je predujam?

I prije nego ste krenuli s poslovanjem dužni ste plaćati predujmove poreza. Predujmovi poreza su porezi koje plaćate unaprijed, a temelje se ili na prometu koji ste prijavili Poreznoj upravi na RPO obrascu da ćete ostvariti u prvoj godini poslovanja ili temeljem PO-SD obrasca iz prethodne godine.

Za detaljnije izračune o iznosima predujmova, preuzmite sljedeći simulator dohotka:

• Preuzmite kalkulator paušalnog poreza 2025.!
• Preuzmite kalkulator paušalnog poreza 2026.!

Paušalni predujam poreza plaća se tromjesečno, do posljednjeg dana svakog tromjesečja (do 31.03., 30.06., 30.09. i 31.12.), i to u svoti koja je umnožak broja mjeseci tromjesečja za koje je obveza utvrđena i utvrđenog paušalnog mjesečnog poreza.

Primjer uplaćivanja predujma paušalnog poreza

Obrtnik Jura Plavić otvorio je obrt 1.5.2025. godine. Prilikom otvaranja obrta na RPO obrascu prijavio je 7.500,00 EUR predviđenog dohotka.

Na temelju predviđenih primitaka za tekuću godinu u visini do 7.500 EUR Jura plaća sljedeće predujmove:

• do 30.06.2025. u iznosu od 33,90 EUR (za dva mjeseca svibanj i lipanj),
• do 30.09.2025. u iznosu od 50,85 EUR,
• do 31.12.2025. u iznosu od 50,85 EUR.
• do 15.01.2026. predaje poreznu prijavu (obrazac PO-SD) na temelju koje se utvrđuje porezna obveza i novi predujmovi,
• do 31.03.2026. plaća nove predujmove.

Primjer uplatnice za predujam poreza:

*u polja XXXX upisuje se OIB platitelja – osobni identifikacijski broj

2. Što plaćam na kraju poslovne godine?

Do 15. siječnja Poreznoj upravi predajete PO-SD obrazac o ukupnim naplaćenim primitcima koje ste ostvarili tijekom prethodne godine. PO-SD obrazac je završno izvješće temeljem kojeg definirate koliko ste stvarno dužni platiti poreza.

U PO-SD obrascu moguća su 3 scenarija vezana za plaćanje poreza i prireza na dohodak:

1. Promet u PO-SD obrascu odgovara poreznom razredu prema kojemu ste plaćali predujmove poreza na dohodak – u ovom slučaju nemate nikakve dodatne obveze plaćanja poreza.
2. Promet po PO-SD obrascu je veći nego promet po kojemu ste plaćali predujmove poreza na dohodak – u ovom slučaju ste dužni uplatiti do 15. siječnja razliku poreza i prireza prikazanog u PO-SD obrascu.
3. Promet po PO-SD obrascu je manji nego promet po kojem ste plaćali predujmove poreza na dohodak – u ovom slučaju imate pravo na povrat više uplaćenog poreza, ili tu preplatu možete koristiti prilikom plaćanja novih predujmova.

Ovisno od ostvarenih ukupnih godišnjih primitaka godišnji paušalni porez od 12% na dohodak za samostalnu djelatnost za 2025. godinu utvrđuje se u 7 razina:

Paušalni porez na dohodak plaća se tromjesečno, do posljednjeg dana svakog tromjesečja (31.03., 30.06., 30.09. i 31.12.2025. godine) u svoti koja je umnožak broja mjeseci tromjesečja za koje je obveza utvrđena i utvrđenog paušalnog mjesečnog poreza.

Do 15. siječnja sljedeće kalendarske godine dužni smo opet predati PO-SD obrazac, a detaljnije upute pročitajte u vodiču Kako popuniti i poslati PO-SD obrazac.

Objava Kako platiti paušalni porez i prirez na dohodak? pojavila se prvi puta na Plavi ured.

Kako popuniti PO-SD obrazac?

Predradnje za popunjavanje i slanje PO-SD obrasca Poreznoj upravi prikazat ćemo na primjeru našeg obrtnika Jure Plavića koji je osnovao paušalni obrt 1. veljače 2025. godine:

Ako ste poduzeli sve ove korake, čestitamo – uspješno ste predali PO-SD obrazac!

Objava Kako popuniti i poslati PO-SD obrazac? pojavila se prvi puta na Plavi ured.

Za provedbu navedenoga potrebno je napraviti slijedeće korake :

Objava Što paušalist mora napraviti od 01.01.2026. vezano za fiskalizaciju F1 pojavila se prvi puta na Plavi ured.

Odgovor na to pitanje je vrlo jednostavan – elektronički arhiv moraju imati svi poslovni subjekti koji šalju i primaju elektroničke račune.

Što je e-račun, a što digitalni e-račun?

Definirajmo prvo što je e-račun usklađen s EU normom, a što je digitalni račun, odnosno račun u PDF obliku koji kupcima šaljemo elektroničkom poštom:

Elektronički račun ili eRačun je račun koji je izdan, poslan i zaprimljen u strukturiranom elektroničkom obliku, a koji omogućuje njegovu automatsku i elektroničku obradu. Strukturirani elektronički oblik znači da je ‘original eRačuna’ dokument u XML formatu.

U Hrvatskoj su za razmjenu eRačuna između poslovnih subjekata te javnih i sektorskih naručitelja odgovorni odobreni informacijski posrednici.

Informacijski posrednici, osim što pružaju usluge zaprimanja i slanja elektroničkih računa i pratećih isprava, mogu obavljati i usluge upravljanja cjelokupnim poslovnim procesom izdavanja, zaprimanja, slanja i arhiviranja eRačuna.

Po čemu se razlikuje eRačun?

Elektronički račun usklađen je s EU normom za eRačun i ovjeren aplikativnim certifikatom i vremenskim žigom kako bi se osigurala vjerodostojnost pošiljatelja, cjelovitost sadržaja i nepromjenjivost u vremenu dokumenta.

S druge strane, račun koji izrađujemo na računalu i pretvaramo u PDF format kako bismo ga poslali kupcu, nije eRačun već isključivo račun u digitalnom obliku jer ne sadrži propisane podatkovne elemente koji su obavezni za eRačun. Osim toga, takav digitalni dokument nije pogodan za automatsku i elektroničku obradu, što je glavna značajka eRačuna (XML-a) koji se ne prepisuju, nego učitavaju u računovodstveni program.

Tko mora uspostaviti eArhiv?

Među obrtnicima i malim poduzetnicima je puno onih koji posluju s javnim ili sektorskim naručiteljima pa su upoznati s obvezom slanja i zaprimanja eRačuna.

Međutim, prema podacima koje je objavio informacijski posrednik, više od 90% primatelja eRačuna se ne pridržava zakonskih odredbi o čuvanju eRačuna.

Čuvanje knjigovodstvenih isprava propisan je u članku 10. Zakona o računovodstvu gdje piše sljedeće:

Knjigovodstvene isprave čuvaju se kao izvorni pisani dokument, na nositelju elektroničkog zapisa ili pretvorene na nositelju mikrografske obrade“.

To znači da se Račun ne smije ispisivati kako bi se knjižio i arhivirao u registrator, nego je svaki primatelj, što se odnosi na sve poslovne subjekte, a ne samo na javne i sektorske naručitelje, obvezan uspostaviti siguran i kontroliran elektronički arhiv.

Kako odabrati eArhiv?

Elektronički arhiv ili eArhiv poslovni subjekt može ugovoriti kod odobrenog informacijskog posrednika ili u vlastitoj organizaciji, ali pritom mora osigurati da se izvorni dokumenti čuvaju na način da se za cijeli propisani rok čuvanja osigura vjerodostojnost pošiljatelja, cjelovitost sadržaja i nepromjenjivost dokumenta u vremenu.

Primjerice, ne savjetuje se dokumente čuvati na radnoj površini računala ili hard disku jer su mogući mehanički kvarovi zbog kojih možete trajno ostati bez podataka. Isto tako, treba dobro razmisliti o drugim medijima za pohranu zbog obveze održavanja čitljivosti podataka kroz cijeli propisani period čuvanja od 11 godina.

Prije nekoliko godina koristili su se CD-i za predaju izvješća prema Poreznoj upravi i pojedinim financijskim institucijama, no danas znamo da je riječ o tehnologiji koja je gotovo potpuno nestala i da se na rijetko kojem računalu mogu pronaći utori za CD.

Trošak elektroničkog arhiva

Mikro poduzetnici često smatraju da je ugovaranje eArhiva dodatan trošak koji im nije potreban, što danas više nije točno. Na tržištu postoje brojna cloud rješenja koja koštaju manje nego što iznose troškovi potrošnog materijala, prostora za držanje dokumentacije i manualnog rada u slučaju pretraživanja arhiva ili nabave izgubljenih dokumenata.

Osim toga, daleko su jeftiniji od potencijalne financijske kazne koju poduzetnik može dobiti tijekom poreznog nadzora, ako se utvrdi da je ispisao eRačun i da nema njegov original.

Raspon kazni se za to kreće od 1.320,00 eura do 13.270,00 eura, a u slučaju da je po nevjerodostojnoj knjigovodstvenoj ispravi napravljen odbitak PDV-a, odnosno u slučaju nepoštivanja formalnih uvjeta za ostvarivanje prava na odbitak PDV-a, kazne mogu iznositi od 3.980 do 66.360 EUR za pravne osobe te od 660 do 39.810 EUR za fizičke osobe.

Zaključak

Elektronički arhiv moraju osigurati svi poslovni subjekti koji šalju i primaju eRačune i račune u digitalnom obliku jer se knjigovodstvene isprave moraju čuvati u izvornom obliku sukladno računovodstvenim i poreznim propisima.

Prednost eArhiva informacijskog korisnika su jednostavan pristup dokumentima, ograničavanje prava pristupa neovlaštenim osobama, siguran i kontroliran sustav u kojem je zajamčeno čuvanje vjerodostojnosti pošiljatelja, cjelovitosti sadržaja i nepromjenjivosti dokumenta u vremenu.

Važno je razumjeti da je zakonski ispravna pohrana eRačuna obveza poduzetnika, odnosno da je poduzetnik odgovoran znati gdje su originali njegovih računa kroz cijeli rok čuvanja, koji za tu vrstu knjigovodstvenih isprava traje najmanje 11 godina.

Objava Elektronički arhiv – tko ga treba imati? pojavila se prvi puta na Plavi ured.

Što je komorski doprinos?

Komorski doprinos je članarina Hrvatskoj obrtničkoj komori koju plaćaju svi obrtnici i njeni članovi na temelju Odluke o obveznom komorskom doprinosu.

Tko je sve obveznik komorskog doprinosa?

Obveznici komorskog doprinosa su:

• obrtnici,
• trgovci pojedinci koji obavljaju obrt temeljem Zakona o obrtu,
• fizičke osobe, trgovačka društva i druge pravne osobe koje su se dobrovoljno učlanile u članstvo Hrvatske obrtničke komore temeljem Zakona o obrtu.

Tko nije obveznik komorskog doprinosa?

Obrtnici koji su prvi put registrirali obrt od 1. siječnja 2021. godine oslobođeni su plaćanja komorskog doprinosa za prve dvije godine obavljanja obrta.

Područna obrtnička komora iznimno može u cijelosti ili djelomično otpisati potraživanje s osnove komorskog doprinosa obvezniku koji je u nemogućnosti izvršiti svoju obvezu zbog:

• privremene obustave obavljanja obrta radi bolesti,
• nastupa više sile,
• korištenja rodiljnog, roditeljskog, posvojiteljskog ili skrbničkog dopusta, za vrijeme trajanja prava,
• prestanka obrta odjavom zbog poslovanja s gubitkom, za kalendarsku godinu u kojoj je u poreznoj prijavi iskazan gubitak,
• otvorenog predstečajnog postupka ili stečaja,
• privremene obustave obavljanja obrta zbog gubitka poslovnog prostora, odnosno gubitka poslovnog partnera.

Koliko iznosi komorski doprinos?

Komorski doprinos u paušalnom iznosu iznosi 11,40 EUR.

Komorski doprinos se plaća kvartalno u paušalnom iznosu od 34,20 EUR sljedećih datuma: 27. veljače, 31. svibnja, 31. kolovoza te 30. studenog.

Kako platiti komorski doprinos?

Obvezni komorski doprinos uplaćuje se prema sjedištu obveznika, a popis uplatnih računa za komorski doprinos područnih ureda možete pronaći ovdje.

Izvori:

• Odluka o obveznom komorskom doprinosu za jedinstveni sustav organiziranosti obrta,
• web stranice Hrvatske obrtničke komore

Objava Komorski doprinos – plaćaju li ga paušalisti? pojavila se prvi puta na Plavi ured.

Prijenos nenaplaćenih računa u novu godinu

Izdali ste račune krajem ili tijekom 2024. godine, ali oni vam još nisu plaćeni. Kako dalje?

1. Svi računi izdani tijekom 2024. godine ne moraju biti i naplaćeni.

Svi računi izdani tijekom 2024. godine, uključujući i 31. prosinca, ne moraju biti i naplaćeni. To najbolje možemo vidjeti na primjeru računa 5-1-1 iz 2024. godine:

Jura Plavić je 15. prosinca ispostavio račun 5-1-1 za organizaciju božićnog domjenka u iznosu od 1.000 eura. Ispostavio je račun na 1.000 eura.

2. Što ako imamo nenaplaćene račune?

Potrebno je iskopirati nenaplaćene račune iz 2024. godine i kopirati ih u bazu za 2024. godinu.

Jura je iz tablice za 2024. godinu kopirao nenaplaćene račune u novu tablicu za 2025. godinu.

• Preuzmite primjer Jurine nove tablice za 2023. godinu: Tablica Jure Plavića za 2024. godinu

Čestitamo! Uspješno ste prenijeli račune u novu 2025. godinu!

Objava Što ako paušalist ima nenaplaćene račune? pojavila se prvi puta na Plavi ured.

Tko sve plaća članarinu turističkim zajednicama?

Ako se bavite djelatnostima turizma, ugostiteljstva, prijevoza, izdavaštva, osiguranja ili sportskim djelatnostima – obveznik ste plaćanja članarine turističkim zajednicama. One su definirane Zakonom o članarinama u turističkim zajednicama, a popis svih djelatnosti koje su dužne plaćati članarinu može se pronaći ovdje.

Kako izračunati iznos članarine TZ-u?

1. Utvrditi u koju skupinu djelatnosti pripadamo

Prema članku 5. Zakona o članarinama turističkim zajednicama, djelatnosti su svrstane u 5 skupina. S obzirom na pripadnost pojedinoj skupini, obveznici plaćaju članarinu po sljedećim stopama:

Popis svih djelatnosti koje su dužne plaćati članarinu prema skupinama može se pronaći ovdje.

2. Pomnožiti ukupni godišnji promet s propisanom stopom

Ako je za vašu glavnu djelatnost propisano plaćanje turističke zajednice, množite ukupni promet sa propisanom stopom.

Napomena! Kako je riječ o postotku, na kalkulatoru za rezultat pritisnete tipku % ili podijelite sa 100.

Dobiveni iznos predstavlja članarinu koju smo dužni platiti turističkoj zajednici.

Kome platiti članarinu?

Pravna i fizička osoba članarinu plaća Poreznoj upravi na području općine ili grada u kojem ima sjedište, a za poslovne jedinice na području općine ili grada gdje je sjedište poslovne jedinice. 

Za svaku poslovnu jedinicu izvan sjedišta pravne i fizičke osobe utvrđuje se posebna osnovica i ukupni prihod za obračun članarine.

Pravna i fizička osoba koja djelatnost obavlja bez poslovne prostorije, članarinu plaća na području općine ili grada gdje obavlja djelatnost.

Kako ispuniti nalog za plaćanje?

U nalogu za plaćanje ispunjavaju se sljedeći podaci:

Preuzmite TZ-1 obrazac u Excelu!

O obračunatoj i plaćenoj članarini popunjavate TZ-1 obrazac kojeg zajedno s PO-SD obrascem predajete Poreznoj upravi najkasnije do kraja veljače svake godine. Radi lakšeg snalaženja, pripremili smo vam TZ-1 obrazac u Excelu koji možete preuzeti ovdje:

Preuzmite TZ-1 obrazac u Excelu!

Primjer TZ-1 obrasca pogledajte ovdje.

Izvor: Pravilnik o godišnjem paušalnom iznosu članarine za osobe koje pružaju ugostiteljske usluge u domaćinstvu i na obiteljskom poljoprivrednom gospodarstvu i o obrascima TZ za plaćanje članarine turističkoj zajednici​

Objava Članarina turističkim zajednicama – plaćaju li je paušalisti? pojavila se prvi puta na Plavi ured.

I to bi bilo to! Nadamo se da ćete imati puno poslovnih uspjeha (i računa!) tijekom 2025. godine, nakon koje opet slijedi ovaj postupak.

Sve najbolje u 2025. godini želi vam vaš Plavi tim!

Objava Što paušalist treba napraviti u novoj poslovnoj godini? pojavila se prvi puta na Plavi ured.

Preuzmite našu Excel tablicu!

Pomoću ovog dokumenta moći ćete jednostavno izraditi račun te u njemu imati svu evidenciju vlastitih primitaka potrebnu za paušalni obrt.

Tablica za 2024. godinu:

• Tablica za paušalne obrtnike – 2024. godina – jedna stavka po računu,
• Tablica za paušalne obrtnike – 2024. godina – više stavaka po računu.

Tablicu za 2025. godinu preuzmite ovdje:

• Tablica za paušalne obrtnike – 2025. godina – jedna stavka po računu,
• Tablica za paušalne obrtnike – 2025. godina – više stavaka po računu.

Tablica je namijenjena za korištenje u Windows sustavu.

Kako se koristiti tablicom?

Niste najbolji prijatelji s Excelom? Ne brinite, tu su i upute o korištenju programa:

Što ako imamo nenaplaćene račune?

Ponekad se dogodi da poduzetnik do kraja kalendarske godine ne uspije naplatiti izdane račune te njihova uplata dolazi u sljedećoj godini. Tada je potrebno prenijeti te račune u iduću godinu. Kako bismo vam olakšali taj prelazak, napisali smo kratak vodič Što ako paušalist ima nenaplaćene račune na tu temu.

Ako uz nenaplaćene račune imate i predujam, potrebno je napraviti sukladno primjeru Jure Plavića u sljedećoj tablici:

• Preuzmite primjer tablice Jure Plavića s nenaplaćenim računima!

Nadamo se da će vam naš program koristiti i uštedjeti dragocjeno vrijeme. Ova tablica rezultat je timskog rada djelatnika ZICER Plavog ureda i naših paušalnih obrtnika koji su provjerili i testirali njegovu funkcionalnost kako bi konačna verzija bila potpuna.

Imate dodatnih pitanja?

Još uvijek imate pitanja u vezi paušalnog obrta? Prijavite se na edukacije Kako otvoriti paušalni obrt? i Porezni pogled na paušalni obrt koje smo kreirali za osobe koje se žele više informirati ili planiraju otvoriti paušalni obrt.

Vidimo se u ZICER Plavom uredu,

vaš Plavi tim!

Objava Preuzmite Excel za izradu računa u paušalnom obrtu! pojavila se prvi puta na Plavi ured.

U paušalnom obrtu plaća se paušalni porez na dohodak na temelju ukupnih godišnjih primitaka ili svote predviđenih primitaka za tekuću godinu (za novog poreznog obveznika) u 5 razina:

Paušalni porez uplaćuje se tromjesečno na uplatni račun poreza na dohodak i prireza poreza na dohodak grada ili općine prema prebivalištu ili uobičajenom boravištu obrtnika (upute za Grad Zagreb).

Paušalni obrtnik nije obvezan voditi poslovne knjige, već knjigu prometa na obrascu KPR koji je temelj za obračun PO-SD obrasca. U KPR obrazac upisuju se svi računi – gotovinski i bezgotovinski.

Preuzmite našu Excel tablicu za izradu računa u paušalnom obrtu!

Što je PO-SD obrazac?

PO-SD obrazac je dokument na temelju kojeg Porezna uprava utvrđuje godišnju obvezu paušalnog poreza za iduću godinu. Ta obveza se utvrđuje prema ostvarenom prometu u protekloj godini iskazanom na PO-SD obrascu:

• PO-SD obrazac 2024.

Do kada je potrebno predati PO-SD obrazac?

PO-SD obrazac podnosi se nadležnoj ispostavi Porezne uprave u papirnatom obliku ili elektronski putem e-porezne najkasnije do 15. siječnja 2024. godine, prema podacima o ostvare­nim primitcima iz obrasca KPR.

Kako popuniti novi PO-SD obrazac?

PO-SD obrazac se može predati fizički, putem sustava ePorezna ili putem aplikacije mPorezna.
Detaljne korake kako popuniti PO-SD obrazac opisali smo u vodiču Kako popuniti i poslati PO-SD obrazac?.

Što sve ulazi u poslovne primitke?

Poslovni primitci koji se iska­zuju u PO-SD obrascu za 2023. godinu, propisani su u čl. 31. Zakona te čl. 34. Pravilnika o porezu na dohodak. Pritom izdvajamo 3 česta slučaja:

• Državne pomoći, poticaji i potpore

U poslovne primitke potrebno je uključi­ti i primitke po osnovi državnih po­moći, poticaja i potpora. Ako os­tvareni primici zajedno s primici­ma državnih pomoći, potpora i po­ticaja, prelaze svotu od 40.000€ smatra se da su prestali uvjeti za paušalno oporezivanja dohot­ka.

• Potpora za samozapošljavanje HZZ-a

Ako ste koristili potporu za samozapošljavanje Hrvatskog zavoda za zapošljavanje, prema mišljenju Ministarstva financija od 4. ožujka 2016. godine, primljena potpora se smatra neoporezivim primitkom te je paušalisti nisu obvezni primljenu novčanu potporu za samozapo­šljavanje uključiti u obrazac PO-SD.

Pritom je potrebno opravdati potporu kopijom ugovora potpore o samozapošljavanju Hrvatskog zavoda za zapošljavanje.

Što Porezna uprava radi s PO-SD obrascem?

Nakon zaprimljenog PO-SD obrasca, Porezna uprava usklađuje podatke o iskazanim primitcima s uplatama na žiro-računu obrta te obavlja provjeru je li obrtnik ostvario veće ili manje primitke od onih koji su predviđeni ili utvrđeni prethodnim poreznim rješenjem (s obzirom na 5 razina utvrđi­vanja godišnjeg paušalnog poreza).

Koliko će iznositi novi predujmovi?

Novi iznos poreznih predujmova za 2025. godinu bit će utvrđeni na temelju ostvarenih primitaka u 2024. godini i po novim stopama za 2025. godinu.

Prema tome, paušalni obrtnik će uplaćivati tromjesečne predujmove s obzirom  na svoj porezni razred do sljedećih datuma:

• 31.3. je rok za uplatu prvog tromjesečnog predujma,
• 30.6. je rok za uplatu drugog tromjesečnog predujma,
• 30.9. je rok za uplatu trećeg tromjesečnog predujma,
• 31.12. je rok za uplatu četvrtog tromjesečnog predujma.

Izvori:

• Ministarstvo financija, KLASA: 410-01/14-01/2196; URBROJ: 513-07-21-01/14-02 od 24. rujna 2014.
• Ministarstvo financija, KLA­SA: 410-01/16-01/398, URBROJ: 513-07-21-01/16-2 od 4. ožujka 2016.

Objava Paušalni obrt – što je PO-SD obrazac? pojavila se prvi puta na Plavi ured.

Od 1.1.2023. izmjenama i dopunama Zakona o radu definiran je rad na izdvojenom mjestu rada i rad na daljinu.

Koje su razlike između rada na izdvojenom mjestu rada i rada na daljinu?

Razlike između rada na izdvojenom mjestu rada i rada na daljinu jesu da je rad na daljinu onaj rad koji se uvijek obavlja putem informacijsko-komunikacijske tehnologije (npr. rad u korisničkoj podršci uporabom informacijskih i komunikacijskih tehnologija kao što su pametni telefoni, tableti, prijenosna računala i/ili stolna računala.), dok rad na izdvojenom mjestu rada nužno ne zahtijeva uporabu tih tehnologija (tako je propisano Zakonom o radu).

Druga razlika jest ta da se izdvojeno mjesto rada određuje na temelju dogovora radnika i poslodavca, dok kod rada na daljinu radnik temeljem ugovora o radu ima pravo sam odrediti i mijenjati mjesto rada po svojoj volji. Na taj način, kod rada na daljinu, poslodavcu mjesto rada radnika ne mora biti poznato (npr. radnik napusti prebivalište i ode na putovanje s kojeg nadalje radi).

Treća razlika jest da se rad na daljinu fleksibilniji u pogledu obveza zaštite na radu (upravo zbog toga jer poslodavac ne zna od kuda će radnik raditi posao). U slučaju rada na daljinu poslodavac mora radniku osigurati zaštitu privatnosti i potrebne pisane upute u vezi sa zaštitom zdravlja i sigurnosti na radu, ali nema druge obveze koje ima u slučaju rada na izdvojenom mjestu rada (npr. pod određenim uvjetima osigurati rad na siguran način).

Četvrta razlika je što kod rada na izdvojenom mjestu rada poslodavac i radnik moraju ugovoriti (načelno mogu ugovoriti i da radnik nema pravo na takve naknade, ali moraju regulirati) naknadu troškova nastalih zbog obavljanja posla, koje je poslodavac dužan naknaditi radniku ako je rad ugovoren kao stalan ili kada razdoblje rada tijekom jednog kalendarskog mjeseca traje duže od sedam radnih dana, osim ako kolektivnim ugovorom ili ugovorom o radu nije ugovoreno povoljnije, dok kod rada na daljinu nema obveze da se to pitanje regulira.

Koje su osnovne obveze poslodavca prema radniku koji radi na izdvojenom mjestu rada, odnosno na daljinu?

– Plaća i druga materijalna prava radnika koji rade na izdvojenom mjestu rada ili rade na daljinu ne smije biti utvrđena u manjem iznosu od plaće radnika koji u prostoru poslodavca radi na istim ili sličnim poslovima, niti njihova druga prava iz radnog odnosa ili u vezi s radnim odnosom koja radnik ostvaruje smiju biti utvrđena u manjem opsegu od onoga koji je utvrđen za radnika koji u prostoru poslodavca radi na istim ili sličnim poslovima.

– Količina posla i rokovi izvršenja poslova moraju biti prilagođeni na način koji radniku ne uskraćuje korištenje prava na dnevni, tjedni i godišnji odmor u utvrđenom opsegu.

– Poslodavac ima pravo ući u prostor doma radnika ili u neki drugi prostor koji nije prostor poslodavca radi održavanja opreme ili provođenja unaprijed utvrđenog nadzora vezanog uz uvjete rada radnika, ako je to ugovoreno između radnika i poslodavca i samo u vrijeme koje je dogovorio s radnikom.

– Poslodavac je radniku koji radi na izdvojenom mjestu rada dužan osigurati zaštitu privatnosti te osigurati rad na siguran način i način koji ne ugrožava sigurnost i zdravlje radnika, kada je prema naravi posla i veličini rizika za život i zdravlje radnika procijenjenog u skladu s propisima o zaštiti na radu na izdvojenom mjestu rada to moguće.

– Poslodavac je radniku koji radi na daljinu dužan osigurati zaštitu privatnosti te je dužan radniku osigurati potrebne pisane upute u vezi sa zaštitom zdravlja i sigurnosti na radu.

Što mora sadržavati ugovor o radu na izdvojenom mjestu rada, a što ugovor o radu na daljinu?

Ugovor o radu na izdvojenom mjestu rada mora biti sklopljen u pisanom obliku i osim odredbi koje mora imati svaki ugovor o radu mora imati i podatke o:

1. organizaciji rada koja omogućava dostupnost radnika i njegov neometani pristup poslovnom prostoru te informacijama i profesionalnoj komunikaciji s ostalim radnicima i poslodavcem, kao i trećima u poslovnom procesu
2. načinu evidentiranja radnog vremena
3. sredstvima rada za obavljanje poslova koje je poslodavac dužan nabaviti, instalirati i održavati odnosno uporabi vlastitih sredstava rada radnika, ako ih koristi te naknadi troškova u vezi s tim
4. naknadi troškova nastalih zbog obavljanja posla koje je poslodavac dužan naknaditi radniku ako je rad ugovoren kao stalan ili kada razdoblje rada tijekom jednog kalendarskog mjeseca traje duže od sedam radnih dana, osim ako kolektivnim ugovorom ili ugovorom o radu nije ugovoreno povoljnije
5. načinu ostvarivanja prava na sudjelovanje radnika u odlučivanju, jednako kao i za ostale zaposlene kod toga poslodavca
6. trajanju rada odnosno o načinu utvrđivanja trajanja takvog rada.

S druge strane, pisan ugovor o radu na daljinu mora sadržavati odredbe koje mora sadržavati svaki ugovor o radu, podatak o pravu radnika da slobodno određuje gdje će obavljati rad te  podatke koje mora imati ugovor na izdvojenom mjestu rada, osim točaka 3. i 4. čiju primjenu radnik i poslodavac mogu ugovoriti.

Da li radnik može tražiti da radi od kuće?

Odredbom članka 17.c Zakona o radu propisana je mogućnost radnika koji rad obavlja u prostoru poslodavca da može radi usklađivanja radnih i obiteljskih obveza te osobnih potreba, zatražiti od poslodavca izmjenu ugovora o radu kojim bi se na određeno vrijeme ugovorio rad na izdvojenom mjestu rada, i to u slučaju:

1. zaštite zdravlja uslijed dijagnosticirane bolesti ili utvrđenog invaliditeta,
2. trudnoće ili roditeljskih obveza prema djeci do navršene osme godine života,
3. pružanja osobne skrbi koja je, zbog ozbiljnog zdravstvenog razloga, potrebna članu uže obitelji ili je potrebna osobi koja s radnikom živi u istom kućanstvu.

Poslodavac u tim slučajevima mora razmotriti i odgovoriti radniku na njegov zahtjev za rad na izdvojenom mjestu rada, ali naravno poslodavac takav zahtjev može i odbiti, ako razumno obrazloži zašto (npr. posao je takav da se ne može raditi na izdvojenom mjestu), pisanim putem u roku od 15 dana.

Odredbom članka 9. stavkom 3. Zakona o radu jasno je propisano da ako je neko pravo iz radnog odnosa različito uređeno ugovorom o radu, pravilnikom o radu, sporazumom sklopljenim između radničkog vijeća i poslodavca, kolektivnim ugovorom ili zakonom, primjenjuje se za radnika najpovoljnije pravo, ako ovim ili drugim zakonom nije drukčije određeno.

Što znači da radnik i poslodavac mogu ugovoriti pravo radnika da zatraži rad na izdvojenom mjestu rada i za druge slučajeve, odnosno da radnik radi na izdvojenom mjestu i u drugim slučajevima.

Ima li radnik pravo na naknadu troškova za rad na izdvojenom mjestu rada?

Odredbom novog članka 17.a stavkom 1. točkom 4. Zakona o radu propisano je da pisani ugovor o radu na izdvojenom mjestu rada mora između ostalog sadržavati i dodatne podatke o naknadi troškova nastalih zbog obavljanja posla, koje je poslodavac dužan naknaditi radniku ako je rad ugovoren kao stalan ili kada razdoblje rada tijekom jednog kalendarskog mjeseca traje duže od sedam radnih dana, osim ako kolektivnim ugovorom ili ugovorom o radu nije ugovoreno povoljnije.

Nadalje, odredbom novom članka 17.b. stavkom 3. Zakona o radu izričito je propisano da je poslodavac dužan radniku koji radi na izdvojenom mjestu rada nadoknaditi troškove iz članka 17.a stavka 1. točke 4. ovoga Zakona u iznosu utvrđenom kolektivnim ugovorom ili ugovorom o radu.

Dakle, konkretan iznos naknade troškova nastalih zbog obavljanja posla na izdvojenom mjestu rada biti će uređen ugovorom o radu i/ili kolektivnim ugovorom gdje se propisane osnove i mjerila za isplatu plaće što znači da se ne radi o jednostranoj odluci poslodavca, već o suglasnoj volji poslodavca i radnika, odnosno njegovog predstavnika u slučaju kolektivnog ugovora.

Pritom je potrebno naglasiti kako je Pravilnikom o porezu na dohodak kao neoporezivi primitak radnika utvrđena paušalna naknada za podmirivanje troškova radnika za rad na izdvojenom mjestu rada sukladno propisu koji uređuje radne odnose do 4,00 € po danu rada od kuće, a najviše do 70,00 € mjesečno

Zaključno

Ako još uvijek niste stigli napraviti pisane izmjene ugovora o radu i uvesti klauzule koje se tiču rada na izdvojenom mjestu rada ili rada na daljinu, navedeno bi trebalo napraviti naknadno (pogotovo ako će radnik ubuduće ponekad raditi od kuće), jer bi u suprotnom inspektorat rada mogao poslodavcu izreći upravnu mjeru i naložiti sklapanje izmjena ugovora o radu.

Potrebno je istaknuti kako zakon zabranjuje da se ugovor za rad na izdvojenom mjestu rada ili rad na daljinu sklopi za obavljanje poslova za koje su propisani posebni uvjeti rada (npr. rukovanje stolnom kružnom pilom) i koji se obavljaju u skraćenom radnom vremenu (npr. poslovi gdje su radnici izloženi kemikalijama).

Prilikom rada na izdvojenom mjestu rada ili rada na daljinu ne smije se zaboraviti na potrebu vođenja evidencije o radnom vremenu (propisano Zakonom o radu i Pravilnikom o sadržaju i načinu vođenja evidencije o radnicima), s time da se može radnika zadužiti za redovno vođenje i dostavljanje evidencije, ali je uvijek poslodavac odgovoran da je evidencija pravilno i točno vođena, jer u suprotnom može prekršajno odgovarati.

Objava Radnopravne obveze u slučaju rada od kuće (rad na izdvojenom mjestu rada i rad na daljinu) pojavila se prvi puta na Plavi ured.

Koje su novosti u od 1. siječnja 2023. godine?

Od 1. siječnja 2023. godine omogućeno je trenerima i kinezioterapeutima, ali i ostalima koji pružaju usluge u sportu (organiziranje i vođenje sportskog natjecanja, posredovanje u sportu, upravljanje sportskom građevinom, upravljački i administrativni poslovi u pravnim osobama u sustavu sporta, fitnes centri) da svoje usluge registriraju i pružaju na tržištu kao obrtnici, a da za način oporezivanja dohotka izaberu paušalno oporezivanje.

Kako registrirati djelatnost sporta u paušalnom obrtu?

Prilikom registracije potrebno je provesti sljedeće korake :

Izvori:

• Zakon o sportu

Objava Kako registrirati sportsku djelatnost u paušalnom obrtu? pojavila se prvi puta na Plavi ured.

Takvu regulaciju je donijela Opća uredba o zaštiti podataka (General Data Protection Regulation ili GDPR) koja je u cijelosti obvezujuća za sve države članice Europske Unije te se izravno primjenjuje u Republici Hrvatskoj od svibnja 2018. godine. 

Predmet zaštite GDPR-a je osobni podatak, a koji se smatra bilo koja informacija o pojedincu. O načelima GDPR-a više saznajte u vodiču GDPR – načela obrade osobnih podataka, a u nastavku donosimo savjete kako uskladiti poslovanje s ovom regulativom.

Kada se mogu obrađivati osobni podaci?

Obrada osobnih podataka je zakonita, odnosno osobni podaci se mogu obrađivati ukoliko je ispunjena jedna od sljedećih pretpostavki:

• ispitanik je dao privolu za obradu svojih osobnih podataka u jednu ili više posebnih svrha (npr. za svrhu izravnog marketinga potrebna je privola ispitanika);
• obrada je nužna za izvršavanje ugovora u kojem je ispitanik stranka ili kako bi se poduzele radnje na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora (npr. sa strankom – fizičkom osobom ste sklopili Ugovor o pružanju usluge i da bi izvršili obveze iz ugovora morate obrađivati osobne podatke te stranke);
• obrada je nužna radi poštovanja pravnih obveza voditelja obrade (npr. vođenje evidencije o svojim radnicima kojim je propisano koji se osobni podaci moraju voditi od strane poslodavca);
• obrada je nužna kako bi se zaštitili ključni interesi ispitanika ili druge fizičke osobe (npr. u slučajevima prirodne katastrofe i sl.);
• obrada je nužna za izvršavanje zadaće od javnog interesa ili pri izvršavanju službene ovlasti voditelja obrade (npr. prikupljanje podataka od strane Državnog zavoda za statistiku);
• obrada je nužna za potrebe legitimnih interesa voditelja obrade ili treće strane, osim kada su od tih interesa jači interesi ili temeljna prava i slobode ispitanika koji zahtijevaju zaštitu osobnih podataka, osobito ako je ispitanik dijete (npr. obrada osobnih podataka da bi se osigurala mrežna sigurnost).

Što moram učiniti kako bih uskladio svoje poslovanje s GDPR-om?

Na navedeno pitanje se ne može odgovoriti jednoznačno, jer usklađenje s Uredbom u prvom redu ovisi o konkretnom poslovanju, odnosno načinu na koji određeni obrtnik ili pravna osoba (voditelj obrade) obrađuje osobne podatke i na koji način s osobnim podacima postupa.

Kako bi bili usklađeni s Uredbom, u praksi se pokazalo kako je potrebno obratiti pozornost na sljedeće:

Povreda osobnih podataka

Povrede podataka nastaju kada se osobni podatci slučajno ili nezakonito otkriju neovlaštenim primateljima ili kada postanu privremeno nedostupni ili izmijenjeni. Ključno je da pravna osoba provodi odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi se izbjegle povrede podataka. Međutim, ako dođe do povrede podataka i ta povreda predstavlja rizik za prava i slobode pojedinca, o tome je potrebno obavijestiti nadzorno tijelo u roku od 72 sata nakon što se dogodi povreda, kao i pogođene osobe.

Objava Kako uskladiti svoje poslovanje s GDPR-om? pojavila se prvi puta na Plavi ured.

Prodaja se događa iz više razloga, a uglavnom ih možemo svesti na 3 točke:

• kad korisnik ima potrebu za nečim,
• kad korisnik osjeti da će mu proizvod ili usluga riješiti problem ili olakšati život,
• kad korisnik osjeti da dobiva veću vrijednost nego što je cijena tog proizvoda.

Isto tako, prodaja ovisi o marketinškim aktivnostima:

• Povećanje svijesti o brendu: kroz oglase, tako da vas se kupci sjete u trenutku kupnje online ili da posegnu za vašim proizvodom u offline trgovini
• Povećanje dostupnosti brenda: jednostavnost kupnje offline i online. Lokacija trgovine nerijetko je presudna za kupnju svakodnevnih stvari, kao što je kod online kupnje presudno da je kupnju moguće obaviti lako, uz dobre opcije plaćanja i dostave.
• Aktivnosti aktivacije prodaje: direktno oglašavanje s ciljem aktivacije kupaca, najčešće kroz privlačne ponude (koje nerijetko smanjuju profitabilnost)

Kupci sve više kupuju online. Nekad im je tako zgodnije, mogu uspoređivati cijene, vidjeti proizvode na modelu, kupiti bez čekanja u redu.

Imate li online trgovinu, jako je bitno kako izgleda korisničko iskustvo i kakve poruke ih vode kroz put do plaćanja. Pročitajte kako motivirati ljude da obave kupnju kod vas, a ove taktike mogu vam povećati broj konverzija:

1. Hickov zakon

Previše izbora nam otežava odluku. Previše kućica koje moramo ispuniti nas umara. Previše koraka da bismo nešto kupili povećava šansu da ćemo se predomisliti ili umoriti te odustati od kupnje.

Less is more. Kupac neka sve obavi u 3 klika. Ne mora se nužno registrirati da obavi kupnju, dozvolite da kupuje kao gost. Također, ako možete, uvedite neko od načina plaćanja gdje se korisnik ne mora dizati da bi nešto napravio. PayPal plaćanje je najjednostavnije po kupca, a mnogi i dalje vole plaćati pouzećem.

2. Zeigarnikov efekt

Pokažite korisnicima na kojem se koraku nalaze jer će manje odustati ako vide da im nedostaje još samo par koraka do kraja kupnje/ispunjavanja ankete/čitanja.

To možete iskazati kroz tzv. progress bar koji im vizualno prikazuje na kojem su koraku.

3. Customizacija

Kad korisnici mogu sudjelovati u izradi nečega (npr. odabrati boju ili promijeniti layout), više će se zbližiti s proizvodom i vjerojatnije ga kupiti. Proizvodi koji dolaze u više boja ili materijala na jednostavan način omogućuju da kupci prilagode svom ukusu određeni proizvod.

Zanima li vas kako prodati proizvod, obratite pažnju na sam opis proizvoda.

4. Zamišljanje

Zamislite da možete…”/ „Zamislite kako spavate na ovom krevetu…“

Ovako vaš podbradak može izgledati za 20 dana…”

5. Reciprocitet

Kad nešto ljudima date, oni imaju osjećaj da vam moraju uzvratiti. Tako vam konobar donese neke grickalice ili možda bojanku za dijete pa nerijetko dobije veću napojnicu. Kad nekom date besplatan uzorak koji konzumira ispred vas, vjerojatnije će kupiti proizvod nego da nije dobio ništa.

U online trgovinama kod slanja pošaljite sitan dar, besplatne uzorke ili im ponudite kupon za iduću kupnju. Takve stvari će stvoriti pozitivan učinak na korisnike.

6. Gubitak

Ako odete s LinkedIna, izgubit ćete konekcije.

Ako odete s Facebooka, propustit ćete nekom čestitati rođendan i doznati što se vašim prijateljima događa u životu.

Ako ne kupite ulaznice sada, izgubit ćete „early bird“ popust na cijenu.

Ljudi ne vole propuštati i gubiti. Više ih na akciju motivira potencijalni gubitak, nego potencijalni dobitak. Korisnicima u online trgovini poručite da je nešto „Deal of the day“ ili da se „Cijene povećavaju za 8 sati“ i to će ubrzati odluku o kupnji kod dijela publike koja je u fazi kupnje, ali se još nećka.

7. Zakon mase

Kupci vole provjerene proizvode i usluge te se vode preporukama drugih. Kao što ćete na nekom trgu ili festivalu vidjeti da ljudi prije stanu u red gdje već ima određeni broj ljudi koji čekaju, umjesto da odu do štanda gdje nema nikog (jer tamo očito ne valja kad se nitko nije odlučio za njih), tako vrijedi i u prodaji u fizičkim ili online trgovinama.

Neki od niže napisanih tvrdnji pojačavaju nečiju odluku da postane vaš kupac. Istaknite ih odmah do gumba za akciju ili na samom proizvodu ukoliko se radi o offline dućanu:

Priključite se 3+ milijuna korisnika platforme“

1218 korisnika ocijenilo je ovaj proizvod“

Postoji razlog zašto imamo 200.000 pretplatnika“

8. Stavite po mogućnosti 3 paketa cijena

Kod odabira paketa proizvoda ili usluga, kupci gledaju omjer vrijednosti uloženog i povrata.

Ponudite kupcima nekoliko cjenovnih izbora, ali istaknite u prvi plan ili u sredinu onu koju želite da većina ljudi odabere. Srednja opcija se gotovo uvijek čini kao optimalan izbor.

9. Istaknite „Rasprodaju“ – prekrižite jednu cijenu i istaknite nižu

Na web shopovima kupci često gledaju akcije, rasprodaje i outlete jer su navikli da se tamo nude povoljniji proizvodi. U web shopu prekrižite staru višu cijenu i istaknite nižu, a kad je postotak popusta zapravo viši od same razlike u cijeni istaknite popust.

„20% popusta na proizvod“ je jača poruka od „Proizvod je jeftiniji 2 eura“ kod proizvoda čije cijene ionako nisu visoke. No prodajete li neki skupi proizvod, bolje će izgledati poruka „Uštedjeli ste 33 eura“, nego da im kažete kako je to zapravo 20% popusta.

Kupci će misliti da kupuju po povoljnijoj cijeni te će prije realizirati kupnju. Popuste ne volimo propuštati, jer mislimo da smo prošli povoljnije nego što bismo inače.

10. Komunicirajte ograničenu ponudu

“Ovaj proizvod se brzo prodaje” ubrzava check-out.

“Ostala je samo jedna soba/jedno sjedalo po ovoj cijeni.”

Vidjeli ste vjerojatno te poruke u nekim online trgovinama.

I posebne kolekcije su jako privlačne kupcima. Mnogi brendovi se služe taktikom izbacivanja kolekcija za svaku sezonu čiji proizvodi inače nisu dostupni te dolaze u ograničenim količinama. Korisnici vole imati „raritete“ te posebne kolekcije te ih limitirane/sezonske kolekcije nerijetko više privlače od tzv. stalnog postava dućana.

11. Uskoro u prodaji

Najava dolaska filmova nas uzbuđuje. Isto je i s proizvodima. Iščekivanje pojačava želju te nije neobično da vam korisnici ostave email ili svako malo provjeravaju web stranicu ne bi li prvi dobili informaciju i kupili neki proizvod.

“Ostavite mail da dobijete info kad proizvod postane dostupan” odlična je prodajna taktika jer korisnik dobiva info direktno u svoj e-mail pretinac kojeg u pravilu provjerava 3-4 puta dnevno.

Neke web trgovine rade za već izlistane proizvode čija je prva serija rasprodana, dok drugi koriste taktiku najave kako biste redovito provjeravali je li to nešto stiglo. IKEA pak dostavlja fizičke kataloge na kućna vrata kako bi najavili prodaju i omogućili vam da u miru prolistate što ima novo.

Zaključak

Prodaja se najčešće ne događa sama po sebi. Osim cijene i lokacije koje su definitivno ključni faktori u prodaji, motiviranje korisnika na kupnju ciljanim porukama i pažljivo skrojenim ponudama mogu povećati prodaju i do nekoliko puta. Riječi su te koje imaju snažan učinak na ljude te je dobro znati kako uz male preinake poruke možete djelovati motivirajuće.

Objava 11 psiholoških caka koje će vam 3 puta povećati prodaju pojavila se prvi puta na Plavi ured.

Anketno istraživanje je toliko popularno i sveprisutno da nam se ponekad čini kako je izrada ankete vrlo jednostavan posao. Međutim, to nije slučaj te će u nastavku teksta biti objašnjeni neki osnovni principi koje treba imati na umu kada se radi anketno istraživanje, a uključuje ovih šest koraka:

1. Cilj anketnog istraživanja
2. Odabir uzorka
3. Pristupi osmišljavanja pitanja
4. Prikupljanje podataka
5. Posljedice prikupljanja podataka
6. Alati za izradu anketnih upitnika.

Osnovni principi anketnog istraživanja

1. Cilj anketnog istraživanja

Postavljanje cilja anketnog istraživanja je osnovni i prvi korak u njegovoj provedbi. Cilj anketnog istraživanja služi kao uporište i temelj koji usmjerava daljnji rad.

Npr. ako želimo na tržište izbaciti neki proizvod ili uslugu, poželjno je procijeniti potrebe kupaca, njihovo iskustvo sa sličnim proizvodima ili motivaciju za kupovinom tih proizvoda.

Zato je presudno znati što treba ispitati, a to treba jasno definirati. Stoga cilj treba postaviti dovoljno specifično, jer preširoko postavljen cilj anketnog istraživanja ne usmjerava istraživački proces u željenom smjeru.

2. Odabir uzorka

„Stavit ćemo anketu na društvene mreže pa će ju ljudi ispuniti“ je vrlo često, ali pogrešno promišljanje oko odabira uzorka. Odabir uzorka je zapravo veoma jednostavan ako je tržište dobro definirano.

Ako neki proizvod kupuju zaposleni muškarci srednje stručne spreme u dobi između 30 i 45 godina koji svakodnevno automobilom putuju na posao dulje od 45 minuta i imaju dvoje djece koji pohađaju osnovnu školu, onda je relativno jasno tko treba biti uzorak u anketnom istraživanju.

Dobra definicija tržišta i uzorka pomoći će u fokusiranom pristupu tržištu, jer pristupom „ljudi će to ispuniti na Internetu“ se dobivaju beskorisni odgovori.

3. Pristupi osmišljavanju pitanja

Pristup osmišljavaju pitanja u anketnom upitniku se može podijeliti na tri tipa. Prvi se vodi logikom smislit ćemo već nešto, drugi je vrlo često predetaljan i opsežan, a treći uzima u obzir postavljene ciljeve anketnog istraživanja. Svaki od ovih pristupa ima odgovarajuće posljedice, koje su prikazane u donjem crtežu.

4. Prikupljanje podataka

„Smisli pitanja, stavi na Internet, skupit ćemo odgovore i to je to“ je vrlo česta praksa kod online prikupljanja podataka. Prikupljanje podataka online je vrlo često, ali njegova uspješnost ovisi o kvaliteti definicije tržišta odnosno uzorka, načinu na koji se uzorku može pristupiti online kanalima, informatičkoj pismenosti tržišta, otporom koji tržište ima prema ispunjavanju anketnih upitnika te brojnim drugim faktorima.

Alternativno se može napraviti prikupljanje podataka uživo, što je znatno teže. U ovom slučaju treba znati gdje se tržištu može pristupiti (u dućanima, trgovačkim centrima, benzinskim postajama itd.), platiti terenske anketare, motivirati ljude da ispune anketni upitnik i slično. Iako je ovakav način prikupljanja podataka znatno naporniji i logistički složen, ima veliku prednost pred online prikupljanjem podataka jer su poznati ljudi koji su odgovarali na upitnik.

5. Posljedice dobrog i lošeg prikupljanja podataka

Najgora posljedica loše provedenog anketnog istraživanja je donošenje loših poslovnih odluka koje dugoročno mogu voditi gašenju poslovanja. Poželjno je tijekom provedbe anketnog istraživanja utvrditi i korigirati neke propuste, ali to predstavlja dodatan financijski i vremenski trošak. Stoga je najbolje da se u početku sve dobro isplanira te se minimizira rizik nepotrebnih troškova i gubitka vremena.

6. Alati za izradu anketnih upitnika

Ne postoji jedinstveni odgovor koji je pravi alat za izradu anketnog upitnika. Na Internetu se može naći mnoštvo programskih rješenja u kojima se mogu kreirati anketni upitnici, a od osobe do osobe, odnosno tvrtke do tvrtke ovisi koji će koristiti.

Zaključak

Zaključno možemo reći sljedeće: provedba anketnog istraživanja i izrada anketnog upitnika za bilo koju svrhu ima svoje zakonitosti i principe. Relativno jednostavna upotreba online alata za izradu upitnika ne znači da je izrada anketnog upitnika jednostavan posao. Stoga se prvenstveno treba fokusirati na prethodno navedene korake u planiranju anketnog istraživanja, izradu anketnog upitnika, a potom na odabir programskog rješenja u kojem će (ako će) upitnik biti korišten u online formi.

Objava Kako izbjeći pogreške u provedbi anketnog istraživanja? pojavila se prvi puta na Plavi ured.

Kad steknete naviku praćenja novčanog toka koristit će vam tijekom poslovanja u različitim situacijama, kao što je strateško planiranje i upravljanje krizom za prepoznavanje potencijalnih problema s likvidnošću. 13-tjedni uvid u vaš novčani tok omogućit će vam donošenje važnih odluka temeljenih upravo prema evidenciji u njemu.

Preuzmite predložak za 13-tjedno praćenje novčanog toka!

Ako dosad niste napravili 13-tjedni model novčanog toka, ne brinite. Preuzmite predložak za jednostavnije praćenje, a koje će biti dovoljno je za praćenje u malim ili srednjim poduzećima:

•  Predložak za 13-tjedno praćenje novčanog toka

Prednosti 13 tjednog planiranja i praćenja novčanog toka

Ako ste preuzeli navedeni predložak, uskoro ćete uvidjeti da praćenje novčanog toka ima sljedeće prednosti:

1. Možete na vrijeme uočiti rizike u novčanom toku

Rizici u poslovanju, općenito su realnost s kojim se susreće svaki poduzetnik i mora ih predviđati i njima upravljati. Možete u poslovanju imati puno manjih računa koje trebate platiti, ili očekujete priljev od onih koje ste izdali i zanemarite kako dospijeva neki veći račun koji ste previdjeli npr. zbog njegove sezonalnosti.

Ako uključite u svoje planiranje i praćenje računa koji su sezonalnog karaktera, i tekuće obveze prema banci, državi (npr. plaćanje poreza za dobit u prošloj godini) na vrijeme ćete uočiti kada ćete imati veće izdatke.

2. Dovoljno je dug period koji može pomoći vlasniku poduzeća u otkrivanju odstupanja od očekivanog novčanog toka

Period od 13 tjedana ili jednog kvartala ne bi trebao biti preopterećujući za vlasnika većih ili manjih poduzeća. On će vam sigurno pomoći u prepoznavanju zaostataka u plaćanju nekih od vaših kupaca, jer u kriznim vremenima i oni koji su nam uvijek redovito podmirivali račune, mogu postati neplatiše.

Praćenjem naplate potraživanja kroz 1 kvartal sigurno ćete uočiti neka odstupanja.

3. Može pomoći u prepoznavanju novih načina za poboljšanje naplate potraživanja

Kako ćete imati predviđen priljev novca kroz 13 tjedno planiranje izrađen prema vašim očekivanjima, ugovorenim uvjetima s kupcima, tako ćete moći i prepoznati mogućnost za promjenom uvjeta plaćanja (odobravanja popusta za prijevremeno plaćanje ili obračunavanje zateznih kamata…).

Sigurno ćete uvidom u odstupanja uočiti kupce za koje vam je nužno mijenjati rokove plaćanja.

4. Može poslužiti kao jedan oblik kontrole troškova i uočavanja mogućnosti za racionalizacijom poslovanja

Također ćete moći prepoznati naručivanje i plaćanje robe ili usluge koja vam je upravo dospjela na naplatu, a možda i nije bila neophodna za vaše poslovanje.

Praćenjem novčanih izdataka u periodu od jednog kvartala uočit ćete i koje naknade plaćate, a koje više ne koristite.

Objava Koje su prednosti 13-tjednog planiranja i praćenja novčanog toka? pojavila se prvi puta na Plavi ured.

Poslodavci koji žele postaviti ciljeve u poslovanju i izraditi poslovni plan za vlastite potrebe, dostavu kreditorima ili žele planove izraditi kako bi poboljšali kontrolu troškova, likvidnost poduzeća trebaju znati kako izbjeći neke najčešće pogreške kod izrade poslovnog plana.

U nastavku pročitajte o čemu trebate voditi računa prilikom izrade planova poslovanja:

1. Realno procijenite potrebe na tržištu
2. Izračunajte/revidirajte točku pokrića vašeg proizvoda
3. Utvrdite prihode od prodaje proizvoda
4. Planirajte dinamiku priljeva/odljeva novca
5. Postavite SMART ciljeve
6. Prepoznajte rizike i utjecaj konkurencije
7. Ne pristupajte površno planiranju

Prođimo u nastavku teksta malo detaljnije na svaki od navedenih razloga:

1. Realno procijenite potrebe na tržištu

Prva greška koja se vrlo često javlja, bez obzira na branšu, plasirate li prema kupcima novi ili dorađeni proizvod je kriva procjena potreba na tržištu.

Ako krivo procijenite veličinu tržišta, možda ćete planirati proizvodnju u prevelikom obimu. To sa sobom nosi i veće operativne troškove, troškove zaposlenika koje ste planirali, možda i najam nekog prostora.

Dobro „protresite“ sve pretpostavke koje koristite, nerealna ocjena tržišta može vam uzrokovati značajne probleme u operativnom poslovanju.

Kako biste to izbjegli, krenite od definiranja osnovnog segmenta kupaca kojima ćete prodavati svoj proizvod.

Morate biti sigurni u osnovnu segmentaciju kupaca tako da definirate želite li uslugu ponuditi B2C segmentu (krajnjim kupcima), B2B segment (poduzetništvu) ili B2G segment (državnoj upravi, javnim ustanovama i administraciji). Svaki od tih segmenata ima svoje specifičnosti koje trebate uključiti u plan. Ako ste se odlučili za sva tri segmenta, tada se morate malo više potruditi u izradi plana i procijeniti potencijal odvojeno za svako područje.

Potencijale pojedinih segmenata možete pronaći na Državnom zavodu za statistiku. Tamo se nalaze različite vizualizacije podataka  kao što su infografike, vizualizirani članci koji su vezani uz vrlo šarolike podatke o obrazovnoj strukturi, migracijama, dolascima i odlascima turista, prometnim navikama, navikama potrošača. Geografska struktura, starost stanovništva, gospodarstvo…

Izvore podataka odmah možete iskoristiti kao izvor podataka i grafičku obradu kojom možete upotpuniti svoj plan ocjenjivanja potencijala tržišta. Većinu podataka možete preuzeti u različitim formatima, a vrlo često su u xls-u pa ih je moguće koristiti za daljnju obradu.

2. Izračunajte točku pokrića vašeg proizvoda

Izračun točke pokrića važan je za poduzetnike u donošenju odluka o cijeni proizvoda ili usluga, prihvaćanju ili odbacivanju novih proizvoda, planiranju reakcije na pad prometa, sniženje prodajne cijene svojih proizvoda, povećanje nabavnih cijena i slično.

Izračun točke pokrića jedan je od osnovnih elemenata planiranja poslovanja budući da na temelju nje uspostavlja odnos između troškova, prihoda i količine proizvodnje ili prodaje pri čemu se utvrđuje kako troškovi i prihodi reagiraju na promjenu aktivnosti (pad ili rast).

Ona dakle govori o pragu isplativosti proizvodnje određenog proizvoda ukazujući na potreban obujam proizvodnje. Taj prag isplativosti u poslovnoj godini ukazuje gdje se prihodi od prodanih proizvoda izjednačavaju s troškovima njihove proizvodnje.

Ako niste izračunali točku pokrića prilikom izrade plana poslovanja, a proizvodno ste poduzeće. gotovo je nemoguće planirati ostale bitne faktore u poslovanju.

Kako ćete je izračunati? Cijenu proizvoda koja uključuje sve direktne troškove proizvodnje proizvoda, troškove zaposlenika i ostale indirektne troškove koji su povezani s plasmanom proizvoda (marketinški troškovi, troškovi prijevoza proizvoda, troškove administrativnog osoblja….) i maržu koju možete ostvariti množite s količinom očekivanog plasmana proizvoda kako bi dobiti planirane prihode.

3. Utvrdite prihode od prodaje proizvoda

Ako krivo procijenite potražnju za vašim proizvodom, tada možete biti sigurni kako će i vaši prihodi biti manji ili veći od onih koje ste očekivali. Procjena tržišta i volumen prodaje koji ste planirali utječe i na definiranje cijene vašeg proizvoda i usluge. Ako ste krivo definirali cijenu proizvoda, i prihodi će odstupati od vaših očekivanja. Stoga su prve dvije navedene točke ujedno i greške koje će uzrokovati daljnje probleme.

Izbjegnite krivu procjenu prihoda. To može utjecati na potrebu prilagodbe cijene proizvoda ili usluge ili nastupa na tržištu. Ako ne prepoznate na vrijeme, može vam uzrokovati i problem s nelikvidnošću. Zbog nekonkurentne cijene često se u proizvodnim poduzećima počinju gomilati zalihe proizvoda. Skladištenje proizvoda uzrokuje dodatne troškove i tako u krug.

4. Planirajte dinamiku priljeva/odljeva novca

Za planiranje poslovanja potrebna su vam obrtna sredstva (novac na računu, pozajmica) kako bi mogli plaćati dnevno pristigle fakture, obveze prema bankama, zaposlenicima.

Planirajte oscilacije u plasmanu svojih proizvoda, pogotovo ako se radi o proizvodu koji je podložan utjecaju sezonalnosti. Uvijek u planu pokušajte bar u grubo planirati kvartalnu dinamiku obrtnih sredstava koja su vam potrebna za funkcioniranje poslovanja.

Zastoj ili smanjenje dinamike u poslovanju zbog toga što nemate dovoljno novčanih sredstava mogu značajnije promijeniti planiranu dinamiku.

5. Postavite SMART ciljeve

Izrada realnog poslovnog plana i postavljanje SMART ciljeva trebaju biti temelj poslovanja svakog poslodavca. U vrijeme kada sam ja počela raditi na planovima okruženje je bilo puno stabilnije, nisu se ulazne pretpostavke za planiranje značajnije mijenjale tijekom godine. Tada je bilo uobičajeno izraditi plan i uspoređivati realizaciju s tim planom.

U današnje vrijeme to je gotovo pa nemoguće. Trebate plan izrađivati temeljem SMART metode izrade ciljeva. A to je da ciljevi budu relevantni, mjerljivi, ostvarivi, vremenski određeni i realistični. Kako bi znali da ciljevi i plan ima sve tražene karakteristike, provjeravajte utvrđeni plan i po potrebi ga korigirajte.

Plan izražen na sljedeći način: Rast prihoda od prodaje, poboljšanje naplate u 2023. godini su samo želje za rastom. Tu želju trebate definirati na sljedeći način: Rast prihoda od prodaje u prvom kvartalu za 3% ili smanjenje dana vezivanja potraživanja s 35 na 32. Kada na taj način definirate ciljeve u poslovanju, moći ćete ih pratiti i na vrijeme reagirati ako se ne ostvaruju.

6. Prepoznajte rizike i utjecaj konkurencije

Rizici su sveprisutni u svakom poslovanju, a njihovo prepoznavanje na vrijeme i prilagodba je ključ uspjeha. Bilo da se radi o nekim neplaniranim rizicima unutar poduzeća (odlazak zaposlenika, smanjenje likvidnosti, potreba za promjenom modela prodaje) ili izvan poduzeća (nova regulativa, novi konkurenti). Meni je gotovo uvijek od pomoći SWOT analiza kao alat pomoću kojeg, između ostalog, mogu detektirati i rizike.

SWOT analiza (eng. Strengths, Weaknesses, Opportunities i Threats) je jedna od najpoznatijih i najčešće korištenih analiza. Gotovo se uvijek izrađuje prilikom izrade strategije, poslovnih planova, investicijskih studija, prilikom prijava na EU natječaje.

Pomaže nam u postavljanju pitanja koja nam mogu pomoći u prepoznavanju naših unutarnjih snaga i slabosti te vanjskih prilika i prijetnji. Često se na SWOT analizu gleda kao strateški alat, ali po meni je vrlo značajna prilikom izrade poslovnih godišnjih ili mjesečnih planova.

7. Ne pristupajte površno planiranju

Ako olako shvaćate planiranje i površno pristupite pripremi planova, bolje vam je i ne počinjati. Jer za izradu plana koji je održiv važno je da svi parametri u planu budu međusobno usklađeni.

Stoga, nemojte planirati usput. Odvojite vrijeme, jasno definirajte smjer kojim želite ići i pratite njegovu realizaciju.

Objava Kako isplanirati novu poslovnu godinu? pojavila se prvi puta na Plavi ured.

Što treba sadržavati inozemni račun?

Prilikom sastavljanja inozemnog računa, potrebno je znati sljedeće stvari:

1. iznosi na računima iskazuju se u eurima, a uz to mogu biti iskazani u bilo kojoj valuti pod uvjetom da je iznos PDV-a koji treba platiti ili koji se usklađuje iskazan u eurima,
2. ako su elementi za utvrđivanje porezne osnovice utvrđeni u stranoj valuti, za preračun u eure koristi se srednji tečaj HNB-a na dan nastanka obveze obračuna PDV-a,
3. potrebno je dodati zakonsku odredbu o oslobađanju plaćanja PDV-a.
4. potrebno je dodati sve stavke propisane Zakonom o fiskalizaciji.

Posljednja odredba je ono što našim korisnicima pobuđuje najviše pitanja. Kako bismo vam objasnili tematiku na jednostavan način, pripremili smo upitnik čijim ćete rješavanjem dobiti informacije vezano uz vaše obveze prema Zakonu o PDV-u te koje ste koje dokumente ste dužni priložiti Poreznoj i Carinskoj upravi:

Korisne poveznice

U nastavku vam donosimo linkove koji vam mogu koristiti pri izračunavanju internacionalizacije:

1. Zahtjev za PDV ID broj: bit.ly/PDV-ID-broj,

2. Pregled VIES baze: bit.ly/VIESbaza,

3. Prijava stjecanja dobara: bit.ly/prijava-stjecanja-dobara,

Upute za popunjavanje prijave za stjecanje dobara: bit.ly/upute-prijava-za-stjecanje-dobara,

4. Zbirna prijava (ZP obrazac): bit.ly/ZP-obrazac,

Upute za popunjavanje zbirne prijave (ZP obrasca): bit.ly/upute-ZP-obrazac,

5. Zahtjev za EORI broj: bit.ly/zahtjev-za-eori-broj,

6. Provjera baze EORI broja: bit.ly/validacija-eori-broj,

7. Nadležne carinarnice za ishođenje EORI broja: bit.ly/adrese-carinskih-ureda.

Imate dodatna pitanja u vezi internacionalizacije poslovanja? Javite nam se na savjetnik@plaviured.hr!

Objava Što sadrži inozemni račun? pojavila se prvi puta na Plavi ured.

1. Koja je razlika između domaće radinosti i sporednog zanimanja?

Osnivanje i poslovanje domaće radinosti i sporednog zanimanja regulira čl. 49 – čl. 52 Zakona o obrtu.

Članak 50. Zakona o obrtu domaću radinost definira kao :

Pod domaćom radinošću prema ovom Zakonu razumijeva se izrada proizvoda koju obavlja fizička osoba kod kuće osobnim radom, ako ispunjava uvjete iz propisa kojima se uređuje pojedina djelatnost.

Isto tako, članak 51. Zakona o obrtu definira sporedno zanimanje kao:

Pod sporednim zanimanjem prema ovom Zakonu razumijeva se obavljanje uslužnih djelatnosti kod kuće osobnim radom, odnosno kod naručitelja usluge.

Dakle, oblik poslovanja odabrat ćete prema vrsti djelatnosti kojom se planirate baviti:

• ako se bavite proizvodnjom proizvoda – onda ćete osnivati domaću radinost,
• ako se bavite pružanjem usluga – onda ćete registrirati sporedno zanimanje,
• ako se planirate baviti i proizvodnjom i uslugama – registrirat ćete i sporedno zanimanje i domaću radinost.

2. Koji zakoni reguliraju domaću radinost i sporedno zanimanje?

Svi zakoni koji vrijede za poslovanje obrta te oporezivanje istih, vrijede i za domaće radinosti i sporedna zanimanja. Riječ je o Zakonu o obrtu, Zakonu o porezu na dohodak i Zakonu o trgovini.

Osnovni uvjeti koje treba zadovoljiti domaća radinost ili sporedno zanimanje su:

• Fizičke osobe mogu obavljati djelatnosti kao domaću radinost ili kao sporedno zanimanje samo osobnim radom na temelju odobrenja koje izdaje nadležno upravno tijelo.
• Ukupni bruto primici ostvareni od obavljanja djelatnosti ne smiju prelaziti iznos od 10 bruto prosječnih mjesečnih plaća u kalendarskoj godini. Za 2024. godinu granica ostvarenog prometa je 15.600 €.
• Fizička osoba može obavljati domaću radinost ili sporedno zanimanje ako udovoljava posebnom uvjetu stručne osposobljenosti, odgovarajućeg srednje strukovnog obrazovanja ili položenog majstorskog ispita, ako obavlja djelatnost s popisa vezanih obrta.

3. Kako otvoriti domaću radinost ili sporedno zanimanje?

4. Koje dokumente trebaju voditi domaća radinost i sporedno zanimanje?

Domaće radinost i sporedna zanimanja dužni su imati sljedeće dokumente:

• Knjiga prometa (KPR) – u nju se upisuju izdani i naplaćeni računi u trenutku naplate istih,
• PO-SD obrazac – predaje se do 15. siječnja sljedeće kalendarske godine i u njemu se prikazuje ostvareni promet iz prethodne godine,
• Interni akt o fiskalizaciji i interni akt o blagajničkom maksimumu – ukoliko račune naplaćujete gotovinom i karticama, morate imati i fiskalnu blagajnu,
• Naljepnica „Bez računa se ne računa“ mora biti nalijepljena blizu naplatnog uređaja,
• Dokumenti koje propisuju posebni zakoni – cjenik, sanitarna knjižica, higijenski minimum, uvjeti ministarstva zdravlja za proizvodnju slastica, kozmetike….

5. Koliki su troškovi poslovanja domaće radinosti i sporednog zanimanja?

Troškovi poslovanja domaće radinosti ili sporednog zanimanja su sljedeći:

• Mjesečni doprinosi u iznosu od 262,51 € – ako vlasnik nije zaposlen temeljem ugovora o radu (svake godine 1. siječnja se navedeni iznos mijenja ovisno o prosječnoj bruto plaći),
• Ako je vlasnik zaposlen temeljem ugovora o radu – doprinose plaća temeljem ostvarenog prometa, a rješenje će izdati Porezna uprava,
• Ako je vlasnik umirovljenik – ne plaća doprinose,
• Paušalni porez i prirez plaća temeljem ostvarenog prometa evidentiranog u knjizi prometa,
• Članarina turističkoj zajednici ukoliko se obavljaju djelatnosti za koje je propisana ista.

6. Nedostaci domaće radinosti i sporednog zanimanja

Iako domaća radinost i sporedno zanimanje imaju brojne prednosti, oni ipak imaju i određene nedostatke:

• Godišnji promet ograničen je na 10 prosječnih bruto plaća,
• Proizvodi proizvedeni u domaćoj radinosti mogu se prodavati samo na kućnom pragu ili preko posrednika, dok prodaja putem interneta nije moguća.
  

7. Tko treba izabrati ovaj oblik poslovanja?

Osobe koje su nezaposlene ili su u redovnom radnom odnosu imaju ista prava i obveze (porezi, prirezi , doprinosi, članarina turističkoj zajednici) kao i vlasnici paušalnih obrta. Budući da domaća radinost i sporedno zanimanje imaju ograničenja u vidu godišnjeg prometa te prodaje putem interneta za takve osobe preporuka je otvoriti paušalni obrt.

Ukoliko ste umirovljenik, svakako je preporuka je registrirati domaću radinost ili sporedno zanimanje, ponajprije iz 2 razloga:

1. Umirovljenici ne plaćaju doprinose ukoliko otvore domaću radinosti ili sporedno zanimanje (dok kod otvaranja obrta postaje obveznik plaćanja doprinosa),
2. Umirovljenik nastavlja primati mirovinu u punom iznosu (za razliku od obrta gdje se otvaranjem ista zamrzava).

Objava Domaća radinost ili sporedno zanimanje – sve o ovom obliku poslovanja pojavila se prvi puta na Plavi ured.

Ako ste EU građanin

Da bi otvorili obrt, EU građani za potrebe osnivanja poslovnog subjekta prvo moraju ishoditi OIB. Strana fizička osoba odlazi u MUP radi prijave boravka i određivanja i dodjeljivanja OIB-a. Strana osoba upisuje se u službene evidencije odobrenja boravka strancima pri Ministarstvu unutarnjih poslova.

Nakon toga strana fizička odlazi u nadležnu ispostavu Porezne uprave radi određivanja i dodjeljivanja OIB-a (upute i dokumentacija za dodjeljivanje OIB-a).

Nakon ishođenja OIB-a uvjeti osnivanja obrta isti su kao i za građane Hrvatske.

Građani trećih zemalja

Građani trećih zemalja prvo moraju regulirati boravak u Republici Hrvatskoj prema uputama Ministarstva unutarnjih poslova.

Nakon toga državljanin trećih zemalja dolazi u nadležnu ispostavu Porezne uprave radi određivanja i dodjeljivanja OIB-a (upute i dokumentacija za dodjeljivanje OIB-a).

Daljnji postupak i uvjeti otvaranja obrta ovise o osnovi temeljem koje se dodjeljuje privremeni boravak u zemlji:

• Ukoliko je osnova privremenog boravka spajanje obitelji, strani državljanin otvara obrt pod istim uvjetima kao i državljanin Republike Hrvatske.
• Ukoliko je osnova za produljenje privremenog boravka u Republici Hrvatskoj osnivanje poslovnog subjekta onda vlasnik obrta mora zadovoljiti sljedeće Odredbe Zakona o strancima (NN 133/20):

(3) Državljaninu treće zemlje koji se samozapošljava u trgovačkom društvu ili obrtu u kojem je jedini vlasnik iz članka 110. točke 3. ovoga Zakona, dozvola za boravak i rad može se izdati ako ispunjava uvjete iz članka 111. ovoga Zakona i ako:

1. 1. je u osnivanje trgovačkog društva ili obrta uložio najmanje 26.544 €,

   2. su na neodređeno i puno radno vrijeme zaposlena najmanje tri hrvatska državljana, a čija bruto plaća iznosi najmanje visinu prosječne bruto isplaćene plaće u Republici Hrvatskoj u protekloj godini prema službeno objavljenom podatku tijela državne uprave nadležnog za statistiku.

Nakon zadovoljavanja gore navedenih uvjeta može se pristupiti online osnivanju obrta.

Kako otvoriti obrt online kao strani državljanin?

Prije registracije obrta potrebno je provesti sljedeće korake:

Ostale potrebne korake za osnivanje obrta pročitajte u vodiču 10 koraka kod osnivanja paušalnog obrta.

Izvori:

• Zakon o strancima

Objava Kako otvoriti obrt online kao strani državljanin? pojavila se prvi puta na Plavi ured.

Objava Kako osnovati trgovačko društvo (d.o.o. ili j.d.o.o.)? pojavila se prvi puta na Plavi ured.

Zašto se kaže da vizualni sadržaj zaista vrijedi 1000 riječi? Vaša web stranica prvi je dojam potencijalnog klijenta o vama. Stoga je dizajn vaše web stranice nešto što bi trebalo biti u prvom planu.

Prema podacima eCommerce Foundation, 88% potrošača će napraviti istraživanje prije nego što donese odluku za kupnju. Upravo ovakav trend ponašanja pri kupnji naglašava važnost web stranice.

Sve ljude privlačni vizualni sadržaj. Bilo da prolazite pored trgovačkog centra prepunom reklamnih panoa, surfate internetom ili listate časopise, dizajn je svuda oko nas i možemo ga naći u svemu što nas okružuje i svemu što kupujemo.

Bez grafičkog dizajna danas je nemoguće zamisliti bilo koji aspekt života i ljudske svakodnevice. Ako imate web stranicu, potrebna vam je moć dizajna kako biste privukli posjetitelje i podigli svoj brend na veću razinu.

U ovom članku za vas smo pripremili sve što trebate znati o digitalnom dizajnu, zašto je važan za svaku web stranicu te koji će trendovi dominirati u digitalnom dizajnu za 2022. godinu. Ako ste još uvijek na samom početku s osnovama dizajna, donosimo vam nekoliko najvažnijih stvari koje trebate znati kako biste se dizajnom istaknuli u moru konkurencije.

Što je digitalni dizajn?

Digitalni dizajn je vrsta vizualne komunikacije koja predstavlja informaciju, proizvod ili uslugu putem digitalnog sučelja. To su web i mobilne aplikacije, pametni uređaji i slično, dizajnirani da riješe određeni problem i svakodnevni život učini lakšim.

Svaki put kad koristimo pametni telefon ili tablet, tipke koje dodirujemo i pokreti po zaslonu uređaja, izbor fontova, shema boja, upisivanje podataka u forme, pomicanje miša preko vizuala koji se zatim pomiče u smjeru miša i slično – sve je ovo dio UI/UX (engl. user interface i user experience) dizajna.

UX i UI neizostavan su dio suvremenog digitalnog dizajna, no unatoč tome što se isprepliću i imaju zajedničke temelje, možemo ih definirati kao odvojene cjeline.

Dizajn korisničkog sučelja (UI) veže se uz vizualni prikaz funkcionalnosti, s pristupačnim, jednostavnim i razumljivim elementima koji korisniku omogućuju funkcionalno korištenje aplikacije ili web stranice. Cilj UI dizajna je kreirati sučelje koje će korisniku biti jednostavno i ugodno za korištenje.

UX je dizajn korisničkog iskustva kojemu je glavni fokus postizanje pozitivnog, intuitivnog korisničkog iskustva te interakcija stvarnih korisnika s web stranicama, aplikacijama i drugim tehnološkim proizvodima. UX se veže na navike korisnika i na njihov osjećaj kada koriste UI te neke funkcionalnosti koje su definirane kroz UI.

Primjerice, UI bi trebao riješiti da se određeni proizvod može koristiti, da bude funkcionalan te da vizualno izgleda atraktivno i privuče kupce (definiranje oblika proizvoda, veličine i nekih drugih vizualnih dodataka).

UX treba definirati kako će ga koristiti, gdje će ga držati, kakvu će emociju izazvati korištenje proizvoda i slično.

Što je grafički dizajn i koliko se razlikuje od digitalnog dizajna?

Grafički dizajn je tehnika stvaranja vizualnog sadržaja kojim se prenosi poruka među publikom. Pomoću različitih softvera grafički dizajneri stvaraju vizualne koncepte za komuniciranje ideja koje informiraju, inspiriraju i potiču ljude da donesu odluku o kupnji određenog proizvoda.

Grafički dizajn ima vrlo važnu ulogu u modernom marketinškom okruženju i kompanijama stvara konkurentsku prednost. Da biste spoznali moć dobrog dizajna, sjetite se samo kompanija kao što su Apple, Tesla i Coca-Cola.

Razlika između grafičkog i digitalnog dizajna svodi na medij (tiskani ili digitalni) u kojem se gledatelji najčešće susreću s dizajnom. I digitalni i grafički dizajn imaju vizualni utjecaj na korisnika, no digitalni dizajn je više usmjeren na interakciju korisnika s mobilnom aplikacijom ili web stranicom.

Zašto je važno imati dobar dizajn web stranice?

Vaša web stranica je vaš virtualni prostor, identitet brenda u online svijetu. Kvalitetno dizajnirana web stranica postiže ravnotežu između vizualne privlačnosti i uspješnog generiranja leadova, tj. potencijalnih klijenata. Sadržajem koji nudite i izvrsnim korisničkim iskustvom posjetitelje ćete potaknuti da poduzmu određenu željenu radnju (pretplate se na newsletter, ispune kontakt formu ili nešto naruče) te će se pobuditi interes za vaš brend, usluge i rješenja koja nudite.

Postoji više načina, tj. sadržaja putem kojeg možete privući klijente, od besplatnih e-bookova, case studyja, pisanja edukativnih blogova, jednostavne forme za mailing listu i slično. Da biste privukli leadove, važno je da sadržaj koji nudite uvijek bude relevantan i koristan te da korisnicima pruži određenu vrijednost.

Koristi dobrog dizajna

1. Privlači pozornost

   Vizualna privlačnost važna je za uspjeh svake web stranice. Jednako je važna kao i kvalitetan sadržaj. Vizuali pomažu stimulirati estetska osjetila kod čovjeka što pomaže povećati osjećaj povezanosti s vašim brendom. Također, korisnici često dobiju dojam kvalitete usluge ili proizvoda prema kvaliteti dizajna kroz koji je predstavljena usluga ili proizvod.

   Dobar dizajn trebao bi privući pozornost vaših korisnika. Prvi dojmovi su najvažniji i ako svojim posjetiteljima ne ponudite nešto u roku 8 sekundi (istraživanja pokazuju da je upravo ovoliko potrebno za odluku sviđa li vam se nešto ili ne), ako ne dobijete njihovu pažnju, onda su velike šanse da će osoba napustiti vašu stranicu čim na nju klikne. Ostavite snažan prvi dojam na svoje potencijalne buduće kupce, ponudite im nešto čemu neće moći reći ne.

   Dizajn se bavi utjecajem koji objekti imaju na ljude. Primjerice, dobro dizajnirane upute pojednostavljuju upotrebu novog mobitela ili kućanskog aparata, a dobar raspored vizualnih elemenata (tipografija, ikone, gumbovi, fotografije, itd.) olakšava korisnikovo snalaženje i brzi pronalazak potrebnih informacija na web stranici.

2. Gradi povjerenje kupaca

   Kada kupac dođe na vašu stranicu, na temelju onoga što vidi u samo nekoliko sekundi će odlučiti je li vaša stranica pouzdana ili ne. Pogledajmo kako stvari stoje iz perspektive posjetitelja:

   Kada je vaša web stranica profesionalna, kad rado dijelite informacije i edukativne članke, vaši posjetitelji će se rado zadržati na sadržaju koji nudite, a samim time će i porasti vjerojatnost da će nešto kupiti upravo od vas.

   No, ako se vaša stranica predugo učitava, ako imate zastarjeli dizajn koji posjetitelju ne daje dojam povjerenja, ako vaša stranica ima gramatičke greške i linkove koji ne rade, velika je vjerojatnost da će posjetitelj odustati od bilo kakve pretrage, a samu kupnju tada u potpunosti možete zaboraviti.

   Sjajan, responzivan dizajn i dobra navigacija web stranice potaknut će kupce da ostanu dulje i aktivno se uključe u usluge koje nudite.

3. Povećava prepoznatljivost brenda

   Dizajn je jedan od najvažnijih čimbenika u izgradnji, poboljšanju identiteta i prepoznatljivosti brenda. Upravo je dizajn ono što će vas izdvojiti od konkurencije i pomoći vam da kod potencijalnih kupaca izazovete željenu emociju.

   Dobar dizajn korisničkog sučelja (UI), tj. web stranice ili mobilne aplikacije, sadrži različite vizualne elemente (ilustracije, ikone, fotografije, tipografiju,…) kako bi stvorio vizualno privlačnu, oku ugodnu i modernu web stranicu.

Top 5 trendova u digitalnom dizajnu

Koja su predviđanja i najbolji noviteti i trendovi u digitalnom dizajnu za 2022. godinu? Minimalizam, 3D ilustracije i pastelne, neutralne boje i dalje su aktualni, ali ako se želite istaknuti i osvježiti svoju web stranicu, ovo su neki od najpoželjnijih trendova.

1. Candy palette boja
   

   Najbolji način da osigurate da se vaš dizajn ističe su živopisne boje, baš poput šarenih bombona. Ako vam je cilj da se izdvojite iz mase i privučete pažnju, dobar dojam ostavit ćete odabirom prave sheme boja. Jedan od najboljih trendova grafičkog dizajna za 2022. odnosi se na trendove dizajna logotipa, 3D ilustracija i animacija koji su ove godine vrlo upečatljivi, optimistični i u tzv. candy bojama. Pastelne boje i dalje su poželjne i atraktivne, ali ako se želite dodatno istaknuti, ove tzv. candy palete boja odličan su izbor.

   

   Ove boje privlače pozornost na dobar način, snažnom, prijateljskom, pomalo psihodeličnom i poprilično razigranom atmosferom.

    

2. Geometrijski oblici
   

   Ove se godine u digitalnom dizajnu pojavljuje sve više geometrijskih oblika (trokut, krug, kvadrat) u kombinaciji s apstraktnim uzorcima. Možete ih kombinirati s bilo kojom slikom i stvoriti jedinstvenu mješavinu neobičnih detalja. U kombinaciji s različitim bojama, geometrijski oblici ostavljaju vrlo atraktivan vizualan dojam. Ovakav dizajn možete primijeniti na web stranici ili mobilnoj aplikaciji.

   

3. Kombinacija 2D i 3D likova
   

   Svi smo svjedoci 3D grafike koja je tijekom 2021. godine preuzela web i društvene mreže. Trend 3D grafike i dalje se nastavlja, ovaj put u kombinaciji s 2D ilustracijom koja se ponovno vraća. Kombinacijom ova dva stila stvoren je tzv. 2D i 3D mashup stil koji spaja slobodu i autentičnost 2D ilustracija i osjećaj realizma u 3D ilustracijama. Dok će 3D stil i dalje dominirati web stranicama, 2D ilustracije najbolje su rješenje za dijeljenje priča o brendu u grafičkim i video formatima.

   

4. Retro revolucija – povratak 90-ih
   

   Ove godine inspiraciju u dizajnu potražit ćemo povratkom u prošlost, kroz živopisnu i vrlo zabavnu eru 90-ih. Zamislite MTV, partyje 90-ih, šarene boje, boldana slova i vaše prvo računalo. Da biste stvorili savršenu vremensku kapsulu, ove se godine u kreiranju svog dizajna inspirirajte reklamama, TV emisijama i video igrama 90-ih.

   Upotrijebite ikone i naljepnice i tako izrazite osobnost i poruku brenda. Ovakav dizajn možete primijeniti na ilustracijama koje se prikazuju na web stranici ili objavama na društvenim mrežama.

   

5. Eksperimentiranje tipografijom

Poigrajte se s različitim fontovima kako biste što bolje prikazali svoj brend. Serif fontovi su uglavnom tradicionalni i formalni pa su se u zadnjih nekoliko godina kompanije okrenule modernim sans-serif fontovima koji su čitljiviji na različitim rezolucijama ekrana.

Ipak, serif font uspio je dostići visok stupanj čitljivosti i dizajneri ih sada implementiraju na logotipe kako bi što bolje rezonirali s identitetom brenda. Ovaj trend možete primijetiti kod plakata filmova i serija, a najpoznatiji primjer je plakat za seriju Squid Game i izbor neobične, ali vizualno efektne tipografije.

Vjerujem da će vas ovi primjeri inspirirati i potaknuti na promjenu. Možda vam se na prvu ne čini da se novi trendovi uklapaju u vaš brend, ali svakako vam mogu dati neku novu perspektivu kako biste odlučili kakav dizajn želite (ili ne želite) primijeniti na vašoj web stranici.

Naravno, ne trebate slijepo pratiti trendove. Važnije od toga je prepoznati svoju ciljanu publiku i uz pomoć stručnjaka (profesionalnog dizajnera ili agencije) definirati i kreirati dizajn sučelja koji će ciljana publika prepoznati i koji će postići željene rezultate.

Objava Najbolji trendovi digitalnog dizajna u 2022. pojavila se prvi puta na Plavi ured.

Digitalizacija u svim segmentima poslovanja vrlo je prisutna, a od poduzeća se očekuje i visoka razina odgovornosti prema potrošačima i drugim dionicima. Potrošači se okreću onima kojima vjeruju: žele da se tvrtke brinu o njima te da odgovorno posluju. Sigurno je da će u budućnosti najviše prosperirati oni koji to razumiju i koji će usmjeriti svoje poslovne aktivnosti tako da ispune takva očekivanja. Ali što to sve podrazumijeva i kako onda planirati poslovne aktivnosti u godinama koje dolaze?

Nevjerojatna ekspanzija digitalne transformacije

Činjenica je da nas je COVID kriza sve zatekla i da smo svjedočili munjevitim promjenama u ponašanju potrošača. Mnoga poduzeća pokušavala su i još uvijek pokušavaju na razne načine prebroditi krizu, razvijajući nove načine poslovanja. Digitalna transformacija doživjela je nevjerojatnu ekspanziju, a oni koji su to rano shvatili i na vrijeme kvalitetno reagirali, stekli su značajnu konkurentsku prednost.

Brojni su primjeri uspješnih web trgovina koje su doživjele apsolutni procvat tijekom pandemije. Dobar primjer su i razne aplikacije koje nam pomažu u rješavanju raznih izazova. Vremenom su se gotovo svi okrenuli digitalnim kanalima, a uspjeh je ovisio o razumijevanju, kreativnosti i ponajviše kvaliteti planiranja digitalnih komunikacijskih strategija u novim okolnostima.

Trendovi ponašanja potrošača u Hrvatskoj

U Hrvatskoj također sve ide u smjeru digitalizacije. Prema istraživanju Masterindex*, potrošači u Hrvatskoj sve se više oslanjaju na dostupne online kanale prilikom svih faza donošenja odluka o kupnji. Interesantno je da čak 96% ispitanika u dobi od 18 do 55 godina koristi pametni telefon i to u prosjeku preko 4,5 sati dnevno, a čak 91% ispitanika kupuje online!

Slijedi još nekoliko glavnih informacija o trendovima u ponašanju potrošača u Hrvatskoj:

• 96% ispitanika koristi pametni telefon i to u prosjeku preko 4,5 sati dnevno,
• Preko 80% ispitanika koristi prijenosno računalo, dok se udio desktop računala smanjuje,
• 91% ispitanika kupuje online, a 45% njih najmanje jednom mjesečno,
• Najveći udio kupnji odvija se putem pametnih telefona, čak 73%,
• Osim za komunikaciju, pametni telefoni se najčešće koriste za kupnju (81%), za traženje informacija na tražilicama (77%) ili za društvene mreže (79%),
• 69% ispitanika tvrdi da im online kupnja štedi vrijeme, dok 65% ispitanika to radi jer na taj način mogu kupovati bilo kad.

Znači, gotovo se ne odvajamo od pametnih telefona ili računala, sve više tražimo informacije na internetu i uvelike kupujemo online. Zaključak se nameće sam po sebi – aktivnosti marketinga treba usmjeriti u tom smjeru.

No, digitalizacija nije jedini trend. Prema istraživanju Ipsosa, danas potrošači više nego ikada cijene proizvode, usluge i organizacije koje im smanjuju tjeskobu, sprječavaju rizik i pružaju sigurnost. U takvom izmijenjenom krajoliku poduzeća moraju preispitati mnoge aspekte svog poslovanja – i to iznutra prema van.

Jedna od najbitnijih aktivnosti trebala bi biti razvoj prvoklasnog upravljanja odnosima s kupcima. To znači da želimo razumjeti (nove) vrijednosti potrošača, njihovu realnost i razmisliti na koje sve načine naš brend može dati svoj doprinos na smislen način. Tu je poželjno da budemo kreativni i svrsishodni. M­­­­­ožemo se npr. zapitati koje nove dodane vrijednosti možemo pružiti korisnicima naših proizvoda ili usluga?

Prema zadnjem istraživanju trendova potrošača koje radi PWC, 50% potrošača kažu da su više orijentirani na ekologiju u odnosu na vrijeme prije COVID-19 pa se možemo zapitati što možemo napraviti i u tom „zelenom“ smislu.

Za kraj…

Poduzetnicima bih na početku 2022. godine preporučila da prije svega naprave dobar komunikacijski plan koji treba biti odraz brenda kao i svih promišljanja o novom normalnom. Svakako valja razmisliti koji digitalni kanali su za naš proizvod ili uslugu najučinkovitiji te upravo njih s velikom pažnjom uključiti u strategiju kako bi došli do svojih kupca.

Danas je komunikacija s (potencijalnim) kupcima jednostavnija nego ikada do sada jer su na raspolaganju brojne mogućnosti, a potrošači najčešće traže informacije upravo putem digitalnih kanala.

S druge strane, poruke koje šaljemo trebaju biti dobro osmišljene, autentične i u istinski skladu s vrijednostima brenda jer upravo dobro osmišljenim porukama osvajamo srce i dušu naših kupaca.

Jedno je sigurno – pomno planiranje i ulaganje u komunikaciju s (potencijalnim) klijentima se uvijek višestruko isplati!

Za one koji žele više, prilažem interesantan slikovit izvještaj McKinsey-a o tome kako je COVID-19 promijenio ponašanje potrošača. Vrlo je vrijedan i aktualan izvještaj PWC-a Global Customer Insight Puls Survey u kojem se prate trendovi potrošača. Također prilažem i link na Masterindex izvještaj o ponašanju potrošača u Hrvatskoj.

Objava Digitalno i zeleno – trendovi u „novom normalnom“ pojavila se prvi puta na Plavi ured.

• Ako ste novinar ili PR-ovac, ne želite da višak riječi i nepotrebnih informacija zaguši osnovnu poruku.
• Ako ste bloger, ne želite da ljudi odustanu od čitanja jer ste zamorni.
• Ako ste osoba zadužena za marketing u tvrtki, ne želite da čovjek ne zna čemu služi proizvod ili usluga koju promovirate.

Svi znaju pisati“,

je ujedno i točna i netočna tvrdnja.

Svi znaju abecedu i znaju napisati niz riječi u rečenici. Međutim, mnogi ne znaju kako napisati tekst tako da drugi to požele pročitati i da shvate poantu. Mnogo se ljudi bori s notornom prvom rečenicom, bore se zatim s rečenicama, pokušavajući sasuti sav svoj talent u literarne litanije kroz koje se izgube i oni i potencijalni čitatelji.

Svi mogu pisati bolje. To sam sigurna.

Što mislim pod pisati bolje?

• Pisati da zahvatiš pažnju čitatelja.
• Pisati da se fokusiraš na bitno.
• Pisati da te svi razumiju.
• Pisati da preneseš glavnu poruku koju želiš.

Savjeti kako pisati bolje koje možete iskoristiti u svakom tipu pisanog teksta: 

1. Budite direktni – fokus na specifične stvari, ne općenite
2. Obratite se čitatelju
3. Odmah spomenite problem određene ciljane skupine
4. Odgovorite na pitanje „zašto“
5. Navedite primjere
6. Izbacite sve pridjeve i fraze
7. Skratite rečenice i odlomke
8. Uvijek koristiti aktivni glagol
9. Izbacite sve stručne riječi ili ih opišite u tekstu
10. Čitajte sve vrste knjiga.

Prođimo kroz ove točke malo konkretnije.

1. Fokusirajte se na konkretne stvari

Umjesto da pričate o nekim općenitim stvarima, fokusirajte se na konkretne informacije. Ne pišite o putovanjima, pišite o putovanju u Maroku automobilom u 10 dana.

Pišite o detaljima, uvedite čitatelja u konkretne elemente koji su primjenjivi. Umjesto „mogli biste“ neka fokus bude na „probajte ovo“.

2. Obratite se čitatelju

Ako odmah u naslovu spomenete čitatelja, lakše ćete privući njegovu ili njezinu pažnju. Uradite to jednostavno pomoću glagola ili baš napišite „ti“ ili „vi“. Primjerice, „Što danas možete učiniti da poboljšate vaše tekstove?“.

Ako se tekst odnosi na određenu ciljanu skupinu, obavezno to stavite. Primjer takvog naslova bio bi „Što paušalist treba napraviti u novoj godini“.

3. Spomenite samo jedan problem samo jedne ciljane skupine

Pišite za nekolicinu čitatelja.

Prodajete li, na primjer, magnezijev preparat, on može biti dobar za:

• sportaše,
• trudnice,
• studente,
• starije osobe,
• ljude koji imaju problema s nesanicom.

Nemojte sve utrpati u jedan tekst! Napišite zaseban tekst za svaku pojedinačnu skupinu i fokusirajte se kako BAŠ NJIMA možete konkretno pomoći. Primjerice: „Trudnice bi trebale uzimati magnezij da smanje grčeve i paniku oko njih“

4. Uvijek odgovorite na ono „zašto“

Ako je vaš tekst čisto informativan ili pun nekih zapovijedi bez objašnjenja ZAŠTO je to bitno za čitatelja, i to odmah u startu, zašto bi se netko trebao uopće truditi da to pročita?

Umjesto da kažete „Ova krema za zaštitu od sunca je trenutni hit!“ odmah u prvoj rečenici kažite zašto bi netko to trebao kupiti. Na primjer, razlog može biti jer je to „Krema za zaštitu od sunčanja koja ne ostavlja tragove na vašem kupaćem kostimu“ ili „krema za sunčanje koja ujedno i štiti od komaraca“.

5. Navedite primjere

Previše ljudi teoretizira, a premalo objašnjava na primjerima. Upravo su primjeri ono što najbolje služi da shvatimo kako nešto radi ili čemu služi. Stoga uvijek određenu tezu ili teoriju potkrijepite primjerom.

U ovom sam tekstu na više mjesta spomenula primjere jer smatram da tako bolje mogu objasniti što sam htjela reći.

6. Maknite fraze iz uporabe

Naslovi „Najbolji saveznik vašeg zdravlja“ ili „Razmišljajte izvan okvira“ toliko su dosadni jer smo ih vidjeli već 1000 puta da ćemo ih rado preskočiti.

Nemojte ih koristiti ni u tekstovima, odaju dojam da popunjavate prazninu jer morate napisati određeni broj znakova.

7. Skratite rečenice i odlomke

Kobasice od rečenica su zamorne za čitanje ukoliko ne pišete romane gdje čitatelj unaprijed zna da namjerava odvojiti više vremena naslonjen na kauču i gdje je njegov fokus velik. Jeste li primijetili kako je prošla rečenica bila malo predugačka?

Ne pišete li romane, skratite i rečenice i odlomke. Posebice ako pišete na online medije gdje scrollamo.

Pišete li mailove, 80% vremena potrošite na pisanje naslova –  koristite aktivni glagol uz moćne riječi. Što se samog teksta tiče, ponudite 3 mogućnosti za klik (3 vrste sadržaja), a nakon 100 riječi stanite s pisanjem. Najbolja duljina emaila jest između 50 i 125 riječi (izvor:hubspot.com). Ne davite ljude u inboxu.

Što se tiče blogova, tu nerijetko vrijedi „više je bolje.“ Jednostavno, prekratak blog teško može biti informativno bogat, potkrijepljen primjerima i edukativan. Tu se fokusirajte na 1000 riječi.

8. Koristite aktivni glagol

Pasivni naslovi su kao pasivni ljudi, često ih ne primjećujemo. Ako 10 ljudi stoji nepomično, a jedan se kreće, znamo na koga ćemo obratiti pažnju. Isto je i s naslovima.

Stavite neki glagol u naslov, samo da nije neka suhoparna informacija koja „sjedi na ekranu.“

„Najbolje vino iz Baranje“ je primjer pasivnog naslova.

„Ovo vino iz Baranje će vas izbaciti iz cipela koliko je dobro“ je primjer aktivnog naslova.

9. Izbacite stručnu terminologiju

Mnogi ljudi ne znaju razgovarati s drugima tako da ih razumiju jer pričaju nerazumljivo.

Odete doktoru, a on tamo na polulatinskom izbacuje dijagnoze. Dođe vam informatičar, opet priča u nekim šiframa. Nazovete nekog za izradu web stranica, ništa ne razumijete.

Pišite kako biste pričali sa starijom susjedom koju poštujete i koja je pametna žena, a kojoj trebate objasniti čime se bavite.

Kad sam startala svoj biznis, počinila sam grešku što sam komunicirala da se bavim SEO content marketingom. Sada im jasno kažem kako im mogu povećati online zaradu bez dodatnog ulaganja u oglase. Ljudi razumiju novac, zaradu i mrze ulagati u oglase.

10. Čitajte sve što vam padne pod ruku.

Kad su me na jednom događanju pitali kako se postaje copywriter, odnosno koje knjige bih preporučila za učenje, na prvu sam odgovorila: „Nemam pojma.“

Ima puno knjiga koje možete pronaći ako ukucate „najbolje knjige o copywritingu“, no najbolji copywriter jest onaj koji ima široko opće znanje, razumije kako svijet i stvari funkcioniraju, a najviše poznaje kako se i zašto se čovjek ponaša u određenim situacijama, odnosno poznaje psihologiju kupca.

Čitajte sve: od uputa za instaliranje vodokotlića (gdje ćete shvatiti važnost kratkih, jasnih i strukturiranih podataka) pa do knjižurina Amosa Oza iz kojih ćete učiti o židovskoj kulturi. Čitajte beletristiku da učite o ljudskoj naravi, ali i publicistiku da naučite kako stvari funkcioniraju.“

Objava Naučite kako pisati bolje: mailove, blogove, prodajne tekstove, eseje… pojavila se prvi puta na Plavi ured.

Ako poslujete s inozemstvom, postoji mogućnost da vam stigne obavijest Porezne uprave da ste prešli prag od 60.000 €. No, vi ste sigurni da ste tijekom tekuće godine zaradili manje od navedenih 60.000 €. O čemu se radi i koje je rješenje – donosimo vam u nastavku!

Kao institucija kojoj poduzetnici vjeruju svakodnevno dobivamo upite u vezi raznih situacija s kojima se naši korisnici susreću. Nedavno nam je stigao upit paušalnog obrtnika:

Obrtnik sam s paušalnim oporezivanjem i danas sam dobio obavijest da sam prekoračio limit od 60.000 €. Samim time Porezna mi je javila da moram ući u sustav PDV-a. Naravno, ostao sam šokiran jer znam da su moji ukupni prihodi u tom razdoblju bili nešto ispod 36.500 € i da je nemoguće da sam napravio promet koji je njihov sustav zabilježio.

U istom trenu generirao sam sve promete na poslovnom računu u PDF te pogledao knjigu prometa i sve račune da mi slučajno nije nešto promaklo. Naravno, utvrdio sam da na svoj račun nisam primio ni 36.500 €, a kamoli 61.000 € koje su oni spomenuli“.

O čemu se radi?

Sljedeći korak bilo je kontaktiranje Porezne uprave čija je referentica utvrdila sljedeće:

• naš poduzetnik ima multivalutni žiro račun u određenoj banci,
• naš poduzetnik posluje s inozemstvom,
• naš poduzetnik naplaćuje svoje usluge u stranim valutama,
• naš poduzetnik redovito konvertira te strane valute u eure kako bi ih mogao koristiti.

Budući da u Hrvatskoj službena valuta euro, da bi obrtnik svoju zaradu mogao koristiti, mora je prvo konvertirati iz strane valute u eure.

Porezna uprava u svom sustavu vidi samo promete po žiro računu, no ne i odakle su ti prometi došli. Iz tog razloga tu konverziju iz strane valute vidi kao promet na eurskom dijelu računa i zbog toga ispada da je naš poduzetnik prešao 61.000 € prometa.

Koje je rješenje?

Ako ste se našli u takvoj situaciji, rješenje je sljedeće:

1. Evidentirajte sve ostvarene promete po žiro računu,
2. Pošaljite Poreznoj upravi napomenu da se radi o konverziji s multivalutnog računa: „Razlika od XXX eura odnosi se na konverzije drugih valuta u eure na multivalutnom računu obrta“,
3. Priložite izvod sa žiro računa kako bi se potkrijepile tvrdnje,
4. Pričekajte odgovor Porezne uprave i provjerite je li sve u redu.

To je na kraju učinio i naš poduzetnik:

Problem smo riješili tako da sam Poreznoj upravi e-mailom napisao napomenu da koristim multivalutni račun na kojem iznos koji primim u drugim valutama moram konvertirati u eure kako bih ih mogao koristiti. Nakon što sam im poslao izjavu, rekli su da je sve OK i da će manualno korigirati promet“.

Objava Jeste li prešli prag od 60.000 € zbog konverzije valuta? pojavila se prvi puta na Plavi ured.