Webinar: Uskladite svoje poslovanje s pravima potrošača

uskladite svoju web trgovinu s pravima potrosaca zicer plavi ured

Napomena: Ova edukacija održava se online putem alata Microsoft Teams. Za prisustvovanje edukaciji potrebno je imati stabilnu internetsku vezu, a link za spajanje dolazi na e-mail 30 minuta prije početka edukacije. 

 

Ako ste poduzetnik koji nešto izrađuje i prodaje ili pružate usluge, vjerojatno se ne smatrate trgovcem. Često pojam trgovca nesvjesno vežemo za prodavaonice u kojima kupujemo neku robu. Tu postoji potencijalna zamka da ćete iz tog razloga zaključiti da se neki od važećih Zakona i propisa ne odnose na vas.

Trgovac je u smislu Zakona o zaštiti potrošača bilo koja osoba koja ostvaruje prihode u okviru svoje djelatnosti koja može biti trgovačka, poslovna, obrtnička, profesionalna djelatnost, nastupanje u ime i za račun trgovca.

Potrošačko pravo EU-a sastoji se od različitih dijelova zakonodavstva koje je Europska Unija usvojila u posljednjih 25 godina i svaka država članica EU-a prenijela u svoje nacionalno pravo.

Cilj ove edukacije je na jednostavan i razumljiv način svakom poduzetniku pojasniti kako ispuniti sve zahtjeve potrošačkog prava i zahvaljujući tome povećati prodaju i bolje se pozicionirati na tržištu.

Na ovoj edukaciji naučit ćete:

  1. Koje su vaše obveze o predugovornom informiranju potrošača?
  2. Kada potrošač ima pravo odustati od svoje kupnje?
  3. Koja jamstva i prava ima potrošač nakon kupnje?
  4. Što je nepoštena poslovna praksa i nepošteni uvjeti u ugovorima o kupnji?
  5. Kakve su mogućnosti alternativnog rješavanja potrošačkih sporova i online rješavanje sporova?
  6. Novosti u izmjenama Zakona o zaštiti potrošača koji stupa na snagu 2022. godine.

Seminar je namijenjen mikro, malim i srednjim poduzetnicima koji se bave prodajom svojih proizvoda ili usluga s naglaskom na specifičnosti prodaje putem interneta te svima koji žele svoju prodaju proširiti na tržište Europske unije.


Predavačica: Jasna Škiljan

Naučili smo...

Logirajte se

Registracija korisnika

Polaznici naših edukacija već su registrirani.
Kako biste dobili lozinku, koristite opciju "Zaboravili ste lozinku?"

Zaboravljena lozinka

Unesite vašu email adresu. Zaprimit ćete link za postavljanje nove lozinke.

Morate biti prijavljeni.