Webinar: Uskladite svoje poslovanje s pravima potrošača
Napomena: Ova edukacija održava se online putem alata Microsoft Teams. Za prisustvovanje edukaciji potrebno je imati stabilnu internetsku vezu, a link za spajanje dolazi na e-mail 30 minuta prije početka edukacije.
Ako ste poduzetnik koji nešto izrađuje i prodaje ili pružate usluge, vjerojatno se ne smatrate trgovcem. Često pojam trgovca nesvjesno vežemo za prodavaonice u kojima kupujemo neku robu. Tu postoji potencijalna zamka da ćete iz tog razloga zaključiti da se neki od važećih Zakona i propisa ne odnose na vas.
Trgovac je u smislu Zakona o zaštiti potrošača bilo koja osoba koja ostvaruje prihode u okviru svoje djelatnosti koja može biti trgovačka, poslovna, obrtnička, profesionalna djelatnost, nastupanje u ime i za račun trgovca.
Potrošačko pravo EU-a sastoji se od različitih dijelova zakonodavstva koje je Europska Unija usvojila u posljednjih 25 godina i svaka država članica EU-a prenijela u svoje nacionalno pravo.
Cilj ove edukacije je na jednostavan i razumljiv način svakom poduzetniku pojasniti kako ispuniti sve zahtjeve potrošačkog prava i zahvaljujući tome povećati prodaju i bolje se pozicionirati na tržištu.
Na ovoj edukaciji naučit ćete:
- Koje su vaše obveze o predugovornom informiranju potrošača?
- Kada potrošač ima pravo odustati od svoje kupnje?
- Koja jamstva i prava ima potrošač nakon kupnje?
- Što je nepoštena poslovna praksa i nepošteni uvjeti u ugovorima o kupnji?
- Kakve su mogućnosti alternativnog rješavanja potrošačkih sporova i online rješavanje sporova?
- Novosti u izmjenama Zakona o zaštiti potrošača koji stupa na snagu 2022. godine.
Seminar je namijenjen mikro, malim i srednjim poduzetnicima koji se bave prodajom svojih proizvoda ili usluga s naglaskom na specifičnosti prodaje putem interneta te svima koji žele svoju prodaju proširiti na tržište Europske unije.
Predavačica: Jasna Škiljan