Pregovaranje s teškim pregovaračima
Trenutno nema planiranih termina za ovu temu.
Edukacije organiziramo proporcionalno vašim interesima. Ako ste zainteresirani za ovu temu, iskažite interes pritiskom na gumb.
Ulogirajte se kako biste iskazali interes
U našoj natjecateljskoj kulturi pregovaranja, nažalost prepunoj sukoba i nedostatka kontrole te slabe tolerancije na sve negativne emocije, konflikt je česta posljedica takve komunikacije.
U konfliktnim situacijama obično i nas obuzmu jake emocije i više nismo u stanju konstruktivno misliti i razgovarati.
Cilj edukacije je postizanje izvrsnih pregovaračkih rezultata i sa “teškim” pregovaračima kroz detektiranje:
- Tko su i što je cilj “teških” pregovarača?
- Taktike “teških” pregovarača
- Kako upravljati svojim reakcijama i kontrolirati bijes za vrijeme verbalnog napada?
- Kako neutralizirati “agresora” i kanalizirati razgovor prema win-win ishodu?
- Od protivnika izgraditi suradnika – iluzija ili…?
Edukacija obuhvaća tri osnovne cjeline koje uključuju niz tehnika i vještina koje su lako primjenjive u svakodnevnim kriznim poslovnim situacijama sa „teškim“ klijentima:
- Što je ljutnja i kako ljudi manipuliraju ljutnjom;
- Self management;
- Words management.
Napomena: Na predavanje se mogu prijaviti samo polaznici koji su već odslušali seminar Strategije i taktike poslovnog pregovaranja.
Predavačica: Davorka Biondić Vince