Webinar: Pregovaranje s teškim pregovaračima

Napomena: Ova edukacija održava se online putem alata Microsoft Teams. Za prisustvovanje edukaciji potrebno je imati stabilnu internetsku vezu.
U našoj natjecateljskoj kulturi pregovaranja, nažalost prepunoj sukoba i nedostatka kontrole te slabe tolerancije na sve negativne emocije, konflikt je česta posljedica takve komunikacije.
U konfliktnim situacijama obično i nas obuzmu jake emocije i više nismo u stanju konstruktivno misliti i razgovarati.
Cilj edukacije je postizanje izvrsnih pregovaračkih rezultata i sa “teškim” pregovaračima kroz detektiranje:
- Tko su i što je cilj “teških” pregovarača?
- Taktike “teških” pregovarača
- Kako upravljati svojim reakcijama i kontrolirati bijes za vrijeme verbalnog napada?
- Kako neutralizirati “agresora” i kanalizirati razgovor prema win-win ishodu?
- Od protivnika izgraditi suradnika – iluzija ili…?
Edukacija obuhvaća tri osnovne cjeline koje uključuju niz tehnika i vještina koje su lako primjenjive u svakodnevnim kriznim poslovnim situacijama sa „teškim“ klijentima:
- Što je ljutnja i kako ljudi manipuliraju ljutnjom;
- Self management;
- Words management.
Napomena: Na predavanje se mogu prijaviti samo polaznici koji su već odslušali seminar Strategije i taktike poslovnog pregovaranja.
Predavačica: Davorka Biondić Vince
Naučili smo...
- Zlatna protupitanja u pregovorima (03. lipnja 2020. )
- Kako neutralizirati konflikt u pregovorima? (19. studenoga 2018. )
- Šutnja je snaga pregovarača! (20. travnja 2018. )
- Što kada se pregovaranje svede na osobnu razinu? (21. studenoga 2017. )
- Kako pregovarati s agresivnim pregovaračima? (11. travnja 2017. )
- Kako pregovarati s teškim osobama? (23. rujna 2016. )
- Do rješenja konflikta uz 5 koraka! (25. veljače 2016. )
- Mrtva točka u pregovaranju (12. listopada 2015. )
- Agresija je posljedica straha (29. rujna 2015. )