Što je “Yes set” tehnika?
Nisu svi ljudi rođeni prodavači. Mnogi poduzetnici imaju problem s prodajom svojih proizvoda ili usluga, a često i nesvjesno rade greške koje se kasnije poznaju na prodajnim rezultatima. Koje su to greške, kako iz izbjeći te što je “Yes set” tehnika, saznali smo od Sanje Gomuzak.
Dobar prodavač postaje se iskustvom i vježbom. Svaka osoba ima svoj komunikacijski i prodajni stil koji tek treba otkriti, a onda poraditi na njemu.
Što god radili i s kim god pričali, budite vjerodostojni i vjerni sebi!”,
savjetuje Sanja.
“YES SET” tehnika
Postoji mnogo tehnika koje osoba može koristiti prilikom prodajnog razgovora, a jedna od njih je i “Yes set” tehnika. Riječ je o široko primjenjivoj tehnici, osobito u situacijama napete komunikacije.
Sastoji se od postavljanja 3 pitanja ili tvrdnje na koje sugovornik logično odgovara s “DA”.
Na primjer:
- “Je li vam važno…?”,
- “Vidim da želite…”
Takva pitanja i tvrdnje emocionalno smiruju našeg sugovornika, vraćaju povjerenje te čine spremnijim za daljnju komunikaciju.
Između ostalog, polaznici su na edukaciji učili o riječima koje valja izbjegavati tijekom prodaje, kao i o tehnici lijevka te prodajnim zabludama.
Edukacija je veoma zanimljiva i poučna! Uvodi nas u svijet prodaje i ukazuje na nedostatke i radnje koje uopće ne vidimo. Svakome bih preporučio ovo predavanje!”,
zaključio je Marko Gavran, polaznik ove edukacije.