Sanja Gomuzak

Sanja Gomuzak većinu je svog radnog petnaestostogodišnjeg iskustva stekla upravo na poslovima koji su bili usko vezani uz unapređenje prodaje i odnose s kupcima ili klijentima.

Kao unapređivač prodaje radila je i za neke veće tvrtke poput Bavaria piva i Atlantic grupe. Za kvalitetu usluge specijalizirala se za vrijeme rada u Heraklei, agenciji za mystery shopping, prvoj takvoj u Hrvatskoj. U 13 godina koliko je tamo radila, od tajničke do direktorske pozicije  sudjelovala je na mnogim projektima i  istraživanjima odnosa između kupca i djelatnika. Na mjestu direktorice u 5 godina stekla je bogato iskustvo na području pregovaranja, prodaje, vođenja ljudi, organizacije projekata istraživanja i edukacija.

Pokrenula je i Herakleinu Customer Service Akademiju koja je uspješno odškolovala već petu generaciju te se priprema za šestu. Čest je govornik na mnogim konferencijama o prodaji u zemlji kao što je Superprodavač, ali i na raznim regionalnim konferencijama. Predavačica je i na Akademiji za tajnice i tajničko poslovanje na temu kvalitete usluge. Organizatorica je Herakleinog godišnjeg eventa Mystery shopping dan – dan posvećen kvaliteti usluge koji okuplja stručnjake na tu temu.

Logirajte se

Registracija korisnika

Polaznici naših edukacija već su registrirani.
Kako biste dobili lozinku, koristite opciju "Zaboravili ste lozinku?"

Zaboravljena lozinka

Unesite vašu email adresu. Zaprimit ćete link za postavljanje nove lozinke.

Morate biti prijavljeni.