Novosti

U životu neprestano pregovaramo, a rezultati ovise o našim vlastitim vještinama pregovaranja. No, ponekad se s druge strane stola nalazi „teški“ pregovarač, odnosno teška osoba. Kako s takvima, učili smo od Davorke Biondić Vince na edukaciji Pregovaranje s teškim pregovaračima.

Pregovori su suradnja, a za suradnju je potrebno dvoje!“,

započela je Davorka.

Iako su neke osobe „teške“, s njima se da izići na kraj. Koliko god nam to nekada bilo teško, došli smo na pregovore kako bismo ostvarili određene ciljeve.

Pri pregovorima s teškim osobama cilj nam je pridobiti ih na svoju stranu, a ne pobijediti te ostvariti zajednički uspjeh. Jedan od načina ostvarivanja tih ciljeva je promjena igre.

Kako promijeniti igru s teškim pregovaračem?

Postoji nekoliko načina kako promijeniti igru s teškim pregovaračem:

1. 

   Razumijevanje druge strane – NE odbijajte, nego priznajte njegovo gledište i izrazite svoje, suprotno: „Jasno mi je zašto se tako osjećate. To je posve razumljivo s obzirom na iskustvo (neisporuka) koje ste imali“ ili „Shvaćam vaše neslaganje i to poštujem“.

2. Izrazite svoje suprotno viđenje i KAKO treba riješiti problem – „Dopustite da Vam pokažem kojim ja podacima baratam….”, „Dopustite mi da vam kažem kako to izgleda iz moga kuta“.
3. ZAŠTO je vaše rješenje najbolje za njega? – „Ako se odlučite za moj softver, to će za vas značiti uštedu vremena od 45% u odnosu na sada, manje ljudskih pogrešaka i mogućnost fokusiranja na stvari koje vam donose profit, a ne na administraciju i traženje grešaka!”

Ova edukacija sastojala se i od brojnih simulacija i vježbi koje su svakako olakšale polaznicima buduća pregovaranja s teškim pregovaračima:

Stručnosti iskustvo gđe Biondić je neupitno i veliko joj hvala što je s nama podijelila mali dio svog znanja. Ovaj seminar preporučujem svakome koga zanimaju male tajne pregovaranja“,

zaključili su neki od polaznika.