Novosti

Posljednja dva dana družili smo se s Davorkom Biondić Vince na edukaciji Strategije i taktike poslovnog pregovaranja na kojoj smo naučili da se pregovaranje ne vrti oko napada, već oko suradnje, a da nam je najbolji alat za to asertivna komunikacija.

Uspjeh u pregovaranju nije pobijediti onog na drugom kraju stola, već pridobiti ga na svoju stranu!”,

započela je Davorka predavanje dodajući kako je za to najbolje koristiti asertivnu komunikaciju.

Kako asertivno komunicirati?

Asertivna komunikacija nije ni pasivna, ni agresivna. Asertivni ljudi znaju se izboriti za sebe i svoja prava te reći riječ NE bez da budu oholi ili bezobrazni. Takva je komunikacija adekvatna kako u pregovaranju, tako i u svakodnevnom životu.

Davorka savjetuje pritom koristiti JA rečenice s točno izraženim mislima:

• Što?
• Kako se osjećam + posljedice?
• Očekivanja, poziv na akciju + (po mogućnosti) motivacija.

Asertivnom komunikacijom pokazujemo poštovanje prema drugoj strani, ali istovremeno zahtijevamo i da se nas poštuje. Na kraju Davorka zaključuje:

Kupci će nakon nekog vremena zaboraviti ono što ste im rekli, ali uvijek će se sjećati kako su se s vama osjećali!”.

Pozitivno su se osjećali i polaznici ovog seminara koji se nakon predavanja nisu htjeli otići svojim kućama, a evo kako je ovu edukaciju doživjela Helena Kolaković, polaznica predavanja:

Hvala gospođi Davorki na dva dana pozitivnih emocija i snage za nastavak učenja i rada!”.