Novosti

Pregovaranje je jedna od onih ključnih poduzetničkih vještina. Ono uključuje brojne strategije i taktike koje je potrebno poznavati kako bismo ostvarili što uspješnije rezultate, a njih smo upoznali uz Davorku Biondić Vince na webinaru Strategije i taktike poslovnog pregovaranja.

U životu i poslu ne dobivamo ono što zaslužujemo, već samo ono što sami ispregovaramo!“,

započela je Davorka predavanje.

Kako prepoznati signale kupnje?

Prilikom pregovaranja moguće je da potencijalni kupac počne pokazivati određene signale kupnje. Signali kupnje ukazuju na pozitivnu poziciju u pregovoru, a kako bi ih znali prepoznati, Davorka nam ih je jasno naglasila:

1. Pitanje o cijeni i uvjetima – kada nas kupac pita za cijenu i uvjete u vezi određenog proizvoda uvijek odgovorite drugim pitanjem: „Koju količinu biste htjeli, je li OK plaćanje 30 dana?”
2. Pitanje o isporuci – ovo također ukazuje na interes kupca, stoga je poželjno uz odgovor pokazati poziv na akciju: „Ako ga želite za 3 dana, trebali bi odmah potpisati narudžbu.”
3. Kada kupac počinje računati brojke – to znači da se kupac stavio u ulogu vlasnika!
4. Promjena u govoru tijela – vrlo čest kupovni signal je promjena položaja tijela te na to svakako treba obratiti pozornost.
5. Radost, sreća, smijeh – ako je kupac postao naglo ljubazan ili se smješka, vrlo vjerojatno je već donio odluku u sebi. Prošlo je razdoblje stresa i ljudi postaju sretniji!
6. Nevažni prigovori – nemaju nikakav važniji utjecaj jer je odluka već donesena. Na primjer “Ne želim gratis uzorke, nego kvalitetnu promoterku i prezentaciju!”.

Kada kao pregovarač prepoznate neke od ovih signala kupnje, znajte da ste pregovor već gotovo dobili.

Pri zaključivanju prodaje suprotna strana može tražiti određene ustupke pri čemu Davorka savjetuje biti oprezan – ustupak koji se olako daje ne doprinosi zadovoljstvu druge strane kao onaj za koji se morao pomučiti da ga dobije!

Gospođa Davorka s pravom slovi kao najbolji edukator i predavač po pitanju pregovaračkih vještina u Hrvatskoj. Vrlo malo predavača uspijeva tijekom cijelog dana držati pažnju i fokus i interes na visokom nivou, a gospođi Davorki to s lakoćom uspijeva, kroz autentičan stil predavanja, zanimljive teme i primjere iz dugogodišnje fantastične karijere. Bila mi je privilegija sudjelovati, hvala Vam!“,

izjavila je polaznica Tanja Jurković.