Novosti

Pokretanje web shopa, osim tehničkih funkcionalnosti, zahtijeva i poznavanje važećih pravnih propisa i procedura. Upravo o ovoj temi bavili smo se s Ana-Marijom Kajić na edukaciji Pravni aspekti otvaranja web shopa, a ovaj put smo se posvetili postupanju u slučaju materijalnih nedostataka proizvoda.

Prema Ana-Mariji, nedostatak proizvoda postoji ako:

• stvar ne odgovara vrsti, kvaliteti i funkcionalnosti kako je utvrđeno ugovorom o prodaji,
• stvar nije isporučena s dodatnom opremom uključujući ambalažu, upute za instalaciju ili druge upute čiji primitak kupac može razumno očekivati,
• je stvar nepravilno montirana, odnosno instalirana, a usluga instalacije čini dio ugovora o kupoprodaji,
• je kupac nepravilno instalirao stvar zbog nedostataka u uputama koje je dostavio prodavatelj.

Što u slučaju materijalnih nedostataka proizvoda?

U slučaju nedostatka proizvoda kupac je obvezan obavijestiti prodavatelja o postojanju vidljivih nedostataka u roku od 2 mjeseca od dana kada je otkrio nedostatak, a najkasnije u roku od 2 godine.

Kupac koji je pravodobno obavijestio prodavatelja o nedostatku proizvoda ovlašten je zahtijevati uklanjanje nedostatka, predaju druge stvari bez nedostatka, zahtijevati razumno sniženje cijene ili izjaviti da raskida ugovor.

Prodavatelj ne odgovara za nedostatke ako su u trenutku sklapanja ugovora bili poznati kupcu ili mu nisu mogli ostati nepoznati“,

ističe Ana-Marija.

Na ovoj edukaciji polaznici su se upoznali i s drugim pravnim aspektima poslovanja putem web shopova, a njihovi dojmovi su sljedeći:

Odlična edukacija, jako korisna i primjenjiva, a predavačica je strpljivo odgovarala na sva pitanja i imala puno praktičnih primjera“.