Webinar: Komunicirati je lako, ako znaš kako!
Napomena: Ova edukacija održava se online putem alata Microsoft Teams. Za prisustvovanje edukaciji potrebno je imati stabilnu internetsku vezu.
Komuniciramo cijeli život, sve u životu u nama i oko nas vrti se oko komunikacije – bilo s drugim osobama ili s nama samima. Komunikacija je vještina koja se uči, gradi i usavršava.
Kada razumijete način na koji ljudi skupljaju, filtriraju i plasiraju informacije, jasnije će vam biti kako funkcionira vaš um i kako funkcioniraju drugi ljudi, uključujući vaše zaposlenike, kolege, suradnike i klijente. Trening komunikacije pomaže osobama da promjene i uvide navike i ponašanje koje ih sputavaju i da izgrade nova ponašanja koja podržavaju njihov poslovni uspjeh.
Seminar će se sastojati od sljedećih tema:
- Barijere i filteri u komunikaciji – način na koji ljudi prikupljaju informacije te način na koji prezentiraju svoje iskustvo kroz čula.
- Pozitivno formulirane izjave – koja su to otvorena i zatvorena pitanja i kako ih koristiti u komunikaciji.
- Reprezentativni sistemi – koji su to kanali komunikacije, kako otkriti koji je sugovornikov kanal komunikacije i kako ga koristiti. Kako ljudi izrađuju svoje unutarnje mape.
- Aktivno slušanje – usmjeravanje pozornosti, način na koji se izražavamo i čujemo druge.
- Neverbalna komunikacija – važnost neverbalne komunikacije, kako uočiti neverbalnu komunikaciju kod sugovornika i kako je koristiti za poboljšanje komunikacije.
Polaznici će naučiti:
- kako komunikacijom dobiti željeni rezultat,
- kako uspostaviti odličnu komunikaciju s različitim tipovima ljudi,
- kako izbrusiti svoje komunikacijske vještine i postati vrhunski komunikator,
- kako razumijeti različite stilove razmišljanja i obrađivanja informacija,
- kako se izraziti, a da se pritom ne osjećaju kao da si “agresivni”.
Trening je namijenjen svima koji žele poboljšati svoje komunikacijske vještine.
Predavačica: Dubravka Fazlić