Novosti

Silvio Šumanovac, osnivač S Digitala, podijelio je svoju poduzetničku priču – od promjene karijere i prvih koraka u web dizajnu do izazova pronalaska klijenata, važnosti HZZ-ove potpore i vizije razvoja vlastitog digitalnog studija.

Put od fizioterapije do web dizajna

Silvio Šumanovac nije od početka planirao karijeru u web dizajnu. Po struci je prvostupnik fizioterapije, no nakon što se nije uspio zaposliti u struci, počeo je istraživati druge mogućnosti. Put ga je preko maloprodaje i B2B prodaje doveo do UX dizajna, a zatim i do poduzetništva. Kroz vaučere za obrazovanje Hrvatskog zavoda za zapošljavanje upisao je UX dizajn na Algebri, gdje je stekao temelje dizajnerskog razmišljanja i razumijevanja potreba korisnika. Web dizajn pokazao se kao prirodan nastavak tog puta, a ubrzo je prepoznao priliku da stečeno znanje primijeni u radu s poduzetnicima.

Tako je nastao S Digital, web dizajn studio specijaliziran za izradu web stranica za obrte i tvrtke diljem Hrvatske. Osim dizajna i izrade web stranica, Silvio pruža SEO optimizaciju, održavanje i tehničku podršku, s posebnim naglaskom na uslužne djelatnosti poput računovodstvenih servisa, beauty i wellness salona, turizma te različitih servisa i djelatnosti popravaka.

Web dizajn se prirodno nadovezao na UX jer sam brzo shvatio da su web stranice jedan od najkonkretnijih alata kojima mogu pomoći poduzetnicima u Hrvatskoj da unaprijede svoje poslovanje.

Kvaliteta ispred količine

S Digital je od početka zamišljen kao studio koji klijentima pruža osoban pristup i rješenja prilagođena njihovim potrebama. Budući da Silvio trenutačno samostalno vodi poslovanje, klijenti tijekom cijelog procesa izravno komuniciraju s osobom koja radi na njihovom projektu. Upravo zato svjesno ograničava broj projekata na kojima radi istovremeno. Umjesto velikog broja klijenata i brzih, generičkih rješenja, želi svakom projektu posvetiti dovoljno vremena i pažnje.

Radije ću imati manje klijenata kojima mogu pružiti punu pažnju nego veći broj projekata na kojima bih morao stalno prebacivati fokus i nuditi prosječno rješenje po nižoj cijeni.

Takav pristup odražava i njegov pogled na web stranice. One, smatra, ne bi trebale služiti samo tome da poslovanje predstave u dobrom svjetlu, nego i tome da potencijalnim klijentima jasno objasne ponudu, izgrade povjerenje i potaknu ih na konkretan korak.

Poduzetnički početak: sloboda nosi i odgovornost

Ideja o samostalnom radu Silviju je bila privlačna još prije pokretanja vlastitog posla. Želio je samostalno upravljati svojim vremenom, birati projekte i graditi prihod koji ovisi o njegovu radu i rezultatima. Koncept S Digitala dobio je konkretan oblik nakon što je napustio posao u B2B prodaji i odlučio se potpuno posvetiti poduzetništvu. Ipak, iskustvo iz prodaje nije ostavio iza sebe. Naprotiv, ono mu danas pomaže u pronalasku klijenata, predstavljanju usluga i razumijevanju potreba drugih poduzetnika. Jedno od prvih iznenađenja bilo je koliko vremena odlazi na aktivnosti koje nisu izravno povezane s dizajnom.

Volio bih da mi je netko rekao da će najveći dio prvih mjeseci zauzimati prodaja i marketing, a ne web dizajn.

Pozivi, e-mailovi, priprema ponuda, traženje novih klijenata i održavanje prisutnosti na društvenim mrežama često zauzimaju više vremena nego rad na samim projektima. Bez kontinuiranog predstavljanja usluga teško je doći do novih poslovnih prilika, čak i kada je sama usluga kvalitetna.

Najveći izazovi: marketing, prihodi i odbijenice

Za Silvija je jedan od najvećih izazova dolazak do ciljane publike, posebno putem organskih objava na društvenim mrežama. Kada tek pokrećeš posao, potrebno je uložiti mnogo vremena i truda kako bi potencijalni klijenti uopće saznali da postojiš. Dodatni izazov predstavljaju prihodi. Za razliku od zaposlenja uz redovitu plaću, samostalno poslovanje zahtijeva stalno pronalaženje novih prilika i pažljivo upravljanje financijama. U tom mu je razdoblju važnu ulogu imala HZZ-ova potpora za samozapošljavanje, koja mu je pružila određenu financijsku sigurnost tijekom prvih mjeseci poslovanja. Ipak, možda su emocionalno najzahtjevnije situacije one u kojima potencijalni klijent pokaže interes, sudjeluje u razgovorima o projektu, a zatim odabere drugog ponuđača. Takve odbijenice posebno su teške kada je već uloženo vrijeme u planiranje i pripremu ponude.

Silvio ih nastoji prihvatiti kao sastavni dio poduzetničkog puta.

Ne možeš dobiti svaki posao, a najvažnije je ne dopustiti da te jedna odbijenica obeshrabri i zaustavi u sljedećem pokušaju.

Iskustvo iz prodaje pomoglo mu je razumjeti da odbijenica ne znači nužno kako je ponuda loša. Ponekad je riječ o budžetu, pogrešnom trenutku ili nedovoljno jasno predstavljenoj vrijednosti usluge. Zato sve više naglašava važnost transparentne komunikacije i jasnog predstavljanja onoga što klijent dobiva.

Paušalni obrt i važnost HZZ-ove potpore

S Digital trenutačno posluje kroz paušalni obrt, što je Silviju na početku omogućilo jednostavnije poslovanje i više vremena za razvoj usluga. Dugoročno želi izgraditi vlastitu tvrtku, a administrativnu složenost koja dolazi s rastom poslovanja vidi i kao pozitivan znak razvoja. Posebno ističe važnost HZZ-ove potpore za samozapošljavanje, koja mu je olakšala odluku da se u poduzetništvo upusti upravo sada.

Bez nje bih vjerojatno obrt pokrenuo uz redovan posao, barem dok ne vidim kako će se sve razvijati.

Potpora mu je omogućila da se od početka u većoj mjeri posveti izgradnji vlastitog poslovanja, umjesto da novi posao razvija isključivo u slobodno vrijeme. Korisne informacije tijekom pokretanja obrta pronašao je i na stranicama Plavog ureda. Vodiči i savjeti pomogli su mu bolje razumjeti pojmove poput paušalnog oporezivanja i doprinosa te dobiti jasniju sliku obveza koje dolaze s pokretanjem poslovanja.

Od osobnog studija do digitalne agencije

Silvijevi planovi za razvoj S Digitala usmjereni su na postupnu izgradnju stabilnog poslovanja i dugoročnu prepoznatljivost. U sljedećih šest mjeseci cilj mu je stabilizirati poslovanje i dolaziti do dva do tri nova projekta mjesečno. U razdoblju od godinu dana želi izgraditi ime studija koje će klijentima predstavljati sinonim za kvalitetan i promišljen web dizajn. U sljedećih pet godina vidi mogućnost širenja poslovanja, okupljanja vlastitog tima i razvoja S Digitala u digitalnu agenciju koja poduzetnicima može ponuditi širi raspon usluga. Pritom mu nije cilj rasti pod svaku cijenu. Važno mu je da širenje poslovanja ne naruši kvalitetu usluge i osoban pristup po kojem želi biti prepoznat.

Web stranica mora biti više od lijepog dizajna

Kroz razgovore sa stotinama poduzetnika Silvio je uočio da odluka o suradnji često ne ovisi samo o cijeni, dizajnu ili tehnologiji. Potencijalni klijenti žele brzo razumjeti što im se nudi, kome je usluga namijenjena i koliko košta. Isto načelo primjenjuje u izradi web stranica. One trebaju posjetitelju u kratkom vremenu pružiti odgovore na osnovna pitanja: nalazi li se na pravom mjestu, može li vjerovati ponuđaču i što treba učiniti ako želi surađivati. Pritom ni najbolji dizajn nema puni učinak ako potencijalni klijenti ne mogu pronaći stranicu. Zato važan dio njegova rada čini SEO optimizacija, odnosno poboljšanje vidljivosti web stranica na tražilicama.

Web stranicu gledam istovremeno kao vitrinu i filter. Posjetitelj u vrlo kratkom vremenu pokušava shvatiti nalazi li se na pravom mjestu, što mu nudite i može li vam vjerovati.

Upravo na toj ideji temelji se i smjer u kojem želi razvijati S Digital: izrada web stranica koje nisu samo vizualno privlačne, nego su jasne, korisne i usmjerene na konkretne poslovne ciljeve.

Pet savjeta za buduće poduzetnike

Na temelju dosadašnjeg iskustva Silvio budućim poduzetnicima izdvaja pet savjeta:

1. 1. Ako imate dobru ideju, pokušajte. Ne postoji savršen trenutak za pokretanje posla. Ako vjerujete u svoju ideju i možete si priuštiti određeni rizik, vrijedi napraviti prvi korak.

1. 1. Konstantno se usavršavajte. Učenje i prilagodba važni su bez obzira na djelatnost kojom se bavite.

1. 1. Ne pokušavajte sve sami. Potražite savjet ljudi koji su već prošli sličan put. Ponekad jedno pitanje može uštedjeti mnogo vremena i energije.

1. 1. Ne odustajte nakon prve odbijenice. Neće svatko postati vaš klijent, ali svako iskustvo može vam pomoći da sljedeći put budete bolji.

1. 1. Nikad nije kasno za novi početak. Prethodno iskustvo, godine ili tuđe mišljenje ne bi trebali biti razlog da odustanete od onoga što želite ostvariti.

Poduzetništvo kao stalno učenje

Iako samostalno poslovanje donosi slobodu u organizaciji vremena, ono istovremeno podrazumijeva veliku odgovornost. Kada radiš sam, nema kolege kojem možeš jednostavno proslijediti problem niti voditelja koji će preuzeti odgovornost za nepredviđenu situaciju. Ipak, upravo ta odgovornost Silviju predstavlja i jedan od najvećih izvora motivacije. Svaki uspjeh rezultat je vlastitog rada, odluka i uloženog truda.

Za sada nije bilo trenutka u kojem je ozbiljno razmišljao o odustajanju, iako priznaje da postoje dani kada se zapita je li poduzetnički put bio pravi izbor. U takvim trenucima pokušava pronaći nešto pozitivno, problem koji može riješiti ili novu lekciju koju može naučiti.

Njegova priča pokazuje da put do poduzetništva ne mora biti unaprijed isplaniran niti slijediti očekivani obrazac. Ponekad upravo prethodna iskustva iz različitih područja postanu prednost koja pomaže u izgradnji vlastitog poslovanja.

Za Silvija je sljedeći korak razvoj S Digitala u prepoznatljiv studio koji će poduzetnicima pomoći da svoju ponudu predstave jasno, izgrade povjerenje i dođu do novih klijenata. A temelj svega ostaje jednostavna ideja: kvalitetna web stranica nije samo nešto što dobro izgleda, nego alat koji treba imati jasnu svrhu i donositi konkretnu vrijednost poslovanju.