Učinkovita maloprodaja

U maloprodaji danas svi sudjelujemo – kao kupac ili kao prodavač. Maloprodaja ima svoju logiku i zakonitosti koje treba uzeti u obzir kako bi ona bila uspješna na tržištu. Ono što je posebno zanimljivo – ta logika primjenjiva je daleko šire od same maloprodaje. Principi s ovog seminara primjenjivi su za izložbene prostore, urede, showroomove, kreiranje kataloga te svaki interakciju s vašim potencijalnim ili postojećim kupcem.

Na kraju ove edukacije uspješno ćete savladati:

• Segmenti pretprodaje – prodaje – postprodaje
• Priprema za prodaju i priprema prodajnog objekta
• Kako složiti prodajni objekt / dućan da osigurate maksimalan profit
• Logiku i psihologija kupca u objektu (zašto kupac ulazi u neki dućan, zašto kupuje / ne kupuje
• Što sve utječe na veću potrošnju (koje boje, glazba, koji mirisi i kako ih koristiti)
• Kako osigurati da vam se kupac vrati
• Što ako kupcu trebamo riješiti problem ili reklamaciju
• Koje zakone trebate poštovati – Zakon o obveznim odnosima i Zakon o zaštiti potrošača

Edukacija je namijenjena svima koji imaju ili pokreću svoja prodajna mjesta, webshopove, imaju pokazne / prezentacijske prostore, koji će se baviti maloprodajom ili veleprodajom, koji žele upoznati sebe kao kupca i upoznati kako njihovi sadašnji i potencijalni kupci razmišljaju.