Upravljanje konfliktima

Konflikti na poslu, kao i u privatnom životu, dio su svakodnevice i gotovo ih je nemoguće izbjeći. Potpuni sklad među ljudima ne postoji, međutim vrlo je važno osvijestiti, kako uzroke i posljedice konflikata, tako i moguće načine rješavanja konflikata. Konflikti nisu sami po sebi ni dobri, ni loši, međutim naše ponašanje u takvim situacijama umnogome određuje ishode konfliktnih situacija. Kroz konflikte učimo uočavati i rješavati probleme, učvršćivati vlastiti identitet, ostvarivati promjene, upoznavati sami sebe, te uvježbavati komunikacijske vještine.

Na ovoj edukaciji ćete:

• Naučiti vrste i razine konflikata radi boljeg osvještavanja vlastitog odnosa prema konfliktima;
• Saznati što uzrokuje konflikte, kako u tvrtkama, tako i na razini pojedinaca;
• Uvidjeti posljedice konflikata i spoznati o čemu ovise;
• Naučiti na koji način ljudi obično rješavaju konflikte;
• Osvijestiti vaš osobni način rješavanja konflikata.