Koje vrste prigovora postoje?
U prodaji je osobni kontakt izuzetno bitan. Treba znati koja i kakva pitanja postavljati, kao i što izbjegavati prilikom komunikacije s potencijalnim kupcima. Koje su najčešće greške u prodaji i kako ih izbjeći, naučili smo od Sanje Gomuzak na današnjem predavanju. Brojna istraživanja o zadovoljstvu kupaca pokazuju zanimljive rezultate: 68% kupaca odlazi zbog osoblja, čak […]




















