Novosti

Kako bi održavali poslovanje na određenoj razini ili ga čak širili, poduzetnici trebaju imati razvijene prodajne vještine. Na treningu Kako prodavati različitim ljudima Tihana Dragičević je upoznala naše polaznike 4 tipa ljudskog ponašanja prema bojama te njihovim stilovima komuniciranja.

Da bi bili uspješni u prodaji, bitno je da imamo sposobnost slaganja s drugima ljudima. Budući da ljudi imaju različite komunikacijske stilove, lakše ćemo komunicirati s osobom čiji smo komunikacijski stil prepoznali. Tihana nas je danas upoznala s 4 temeljna komunikacijska stila – crveni, žuti, zeleni i plavi:

Ne kažem da postanete netko tko niste, već da izvučete iz sebe ono što već imate i prilagodite svoj stil komunikacijskom stilu kupca!”.

Kakvi su crveni tipovi ljudi?

Ljudi crvenog komunikacijskog stila vole dominaciju i rade stvari na svoj način. Vole pobjeđivati i mrze gubiti. Radije vole izdavati naređenja nego da ih primaju.

S obzirom da su vrlo rezultatu orijentirani i vrednuju efikasnost, ne okolišaju puno i gube strpljenje sa ljudima koji okolišaju. Oni vide globalnu sliku i postaju umorni i frustrirani kada su prisiljeni da idu do najsitnijih detalja. Često preferiraju delegiranje detaljnog posla drugima.

Vrlo je dobro imati ljude crvene kategorije u organizaciji jer oni su izvršioci, obavljaju stvari i motiviraju ljude, no kada ih je previše dolazi do konflikta.

Kako komunicirati s crvenima?

S crvenim tipovima ljudi poželjno se držati sljedećih uputa:

• Kako započeti razgovor? Kratki pozdrav, tema, rezultati, koristi.
• Kakav je dogovor s njima? Unaprijed zakazan, točnost.
• Kako dati kritiku? Što prije, direktno, bez milosti.
• Kako dati pohvalu? Konkretno uz vezani zadatak, odmah dati novi.
• Što mrze? Kašnjenje, otkazivanje, rasipanje vremena, novca i energije.
• Što žele sačuvati? Vrijeme.
• Kako ih natjerati na suradnju? Kao dio zadatka, da bi rezultati bili bolji.

Radionica je bila vrlo interaktivna i dinamična. Puno ću toga primijeniti u svom poslu i životu!”,

komentirao je Jan Šipoš, polaznik ove edukacije.