Novosti

Kod poslovnog pregovaranja uvijek treba paziti na brojne detalje kako bi rezultati pregovora bili uspješni. Proces pregovaranja uvijek je najbolje voditi na dogovorenom sastanku ako je to moguće. Ukoliko nije moguće dogovoriti sastanak važno je pažnju preusmjeriti na pisanje bilješki tijekom drugog oblika dogovora. Najčešće se umjesto sastanka pregovori vode telefonski ili e-mailom.

Cilj bilo kojeg oblika virtualnog pregovaranja je prepoznati taktike sugovornika kako biste ih neutralizirali. Najčešće možete nadzirati situaciju postavljanjem pitanja jer na taj način privlačite sugovornika na svoju stranu.

Objasnila je neke od načina pregovaranja Davorka Biondić Vince kroz predavanje o taktikama uspješnog pregovaranja.

Donosimo vam par savjeta ukoliko pregovore vodite putem e-maila.

• Pri prvom elektronskom razgovoru trebate izbjeći bilo kakve suglasnosti uz objašnjenje da ćete se javiti naknadno;
• Često tražite potvrdu druge strane;
• Ne pišite preduge mailove i uvijek pišite jasan sadržaj bez neprijateljskih nota;
• Isplanirajte točna pitanja kako biste što bolje saznali interese druge strane;
• Prenosite u tijeku maila samo činjenice i naglasite zadovoljstvu u potencijalnoj ili trenutnoj suradnji;
• Uvijek argumentirajte ponudu koju šaljete uz predočenje dokaza o koristi koju će imati druga strana.

Smatram da su strategije i taktike primjenjive u svakodnevnom životu i u svim segmentima bilo kojeg poslovanja. Predavanje je prilagođeno upravo tim svakodnevnim, ali i poslovnim i profesionalnim situacijama kroz brojne primjere. Dodatno tome su i praktični zadatci kroz koje se zaista mnogo nauči.

rekla nam je polaznica Ana Kelava.