Na što sve mali iznajmljivač treba obratiti pažnju?
Kako od malog smještajnog kapaciteta napraviti veliki i unosan posao? Toj smo temi danas posvetili cjelodnevni seminar Mali iznajmljivač, veliki posao koji je vodila Anamarija Cicarelli, stručnjakinja za savjetovanje u turizmu i autorica nekoliko knjiga na temu obiteljskog smještaja.
Kako kupac dolazi do informacija o potencijalnom smještaju? Prema podacima iz 2013. godine, za čak 56% gostiju najvažnije su preporuke, dok je na drugom mjestu internet kojem vjeruje 46% gostiju.
Kod preporuka je bitan faktor zadovoljstvo gosta što smo naučili jučer na edukaciji Briga o gostu, a mnoge savjete za bolje prisustvo na internetu pokazala nam je danas Anamarija.
Na što mali iznajmljivač treba obratiti pažnju?
Kod popunjavanja kapaciteta na internetu jako su bitne recenzije – čak 70% gostiju neće doći bez da su vidjeli recenziju smještaja! Recenzije su poput online preporuke od nepoznatih ljudi s istim iskustvima.
Da bi poboljšali svoje recenzije i općenito prisustvo na internetu, Anamarija savjetuje:
- Obratite pažnju na uređenje prostora apartmana!
- ne personalizirajte prostor,
- obratite pažnju na posteljinu i ostali namještaj – ne stavljajte starinske debele deke i neka vam smještaj ne djeluje staromodno!
- Obratite pažnju na fotografije!
- unajmite profesionalnog fotografa ili pozovite službenog fotografa portala
- fokusirajte se na najbolje detalje u smještaju
- ako postoji lijepi pogled, slikajte taj pogled da se vidi
- fotografirajte za vrijeme sunčanih dana kada je puno dnevnog svjetla
- razmislite o virtualnoj šetnji 360!
- Redovito odgovarajte na upite i zahtjeve!
- Redovito ažurirajte kalendare!
- Koristite sve mogućnosti koje vam portali za oglašavanje pružaju!
- ali pažljivo pročitajte uvjete oglašavanja!
- Ne zanemarite značaj web stranica i društvenih mreža!
Predavanje je bilo jako zanimljivo i korisno. Naučila sam puno praktičnih stvari i dobila odgovor na mnoga pitanja koja sam imala kao budući iznajmljivač. Predavačica je bila odlična s puno operativnog znanja i način na koji je prezentirala je bio interesantan i dinamičan!”
– izjavila je Dragana Milić, polaznica predavanja.