Novosti

Poznato je da imamo veće šanse za poslovni uspjeh ako smo dobar komunikator. Kako uspješno i učinkovito komunicirati, još nas je jednom poučio Aljoša Conjar na edukaciji Korak do uspjeha uz komunikacijske vještine.

Komunikacija je proces razmjene informacija, značenja i osjećaja među ljudima kroz razmjenu verbalnih i neverbalnih poruka. Bitnu stavku učinkovite komunikacije, poslovne i privatne, čini neverbalna komunikacija.

To znači da ne komuniciramo samo govorom, već na razne načine – odjećom, držanjem tijela, izražajem lica, pogledom, pokretima šake, ruke i noge, prostornom udaljenošću, dodirom, glasom i tako dalje.

Od čega se sastoji proces komunikacije?

Sam proces komunikacije sastoji se od više sudionika i više dijelova. U njemu sudjeluju pošiljatelj i primatelj, a sam proces sastoji se od kodiranja i dekodiranja poruke.

Kodiranje je proces kojim se poruka pretvara u signal, npr. u riječi, a dekodiranje je proces pretvaranja primljenog signala u informaciju, odnosno davanje značenja riječima.

Svaka poruka koju šaljemo i primamo prolazi kroz određene filtere, o čemu ovisi što će i kako primatelj čuti našu poruku. Dakle, svaka poruka sastoji se od:

• vrijednosti, stavova i uvjerenja,
• mišljenja, sjećanja, i iskustva,
• predrasuda i očekivanja,
• trenutne situacije,
• interpretacije,
• te pažnje

osobe koja šalje, ali i one koja prima poruku.

Moramo biti svjesni da je u ovom procesu moguće krivo tumačenje poruke, a da bi to spriječili, Aljoša je polaznicima dao brojne savjete za učinkovitiju komunikaciju.

Sve petice, jer smatram ovakve teme i predavanja izuzetno korisnim i zanimljivim!,

izjavila je Martina Ivšić Ričković, polaznica ove edukacije.