Kako uspješno komunicirati?
Kako uspješno komunicirati i može li nam dobra komunikacija pomoći u poslovnom i privatnom životu? Odgovore na ta pitanja dala nam je Renata Ćurković na edukaciji “Može li me komunikacija voditi do uspjeha?”. Uz efektivne načine komunikacije u poslovnom životu, Renata je polaznicima dala savjete kako unaprijediti komunikaciju i na privatnom polju.
Komunikacija označava proces razmjene informacija i ona je sastavni dio međuljudskih odnosa. Ne možemo ne komunicirati. Riječ komunikacija dolazi od latinske riječi “communicare” koja označava dijeljenje, zajednički rad, priopćavanje. Komunikacija je uspješna ako postignuto djelovanje odgovara namjeri osobe koja je poslala informaciju.
No, komunikacija je puno više od izgovorenih riječi. Riječi predstavljaju samo mali dio izražajnih sposobnosti ljudskog bića. Cjelokupnu komunikaciju čine:
- 55% neverbalna komunikacija – govor tijela, držanje, geste, mimika
- 38% paraverbalna komunikacija – intonacija
- 7% verbalna komunikacija – sadržaj.
Kad svim kanalima (sadržajno, intonacijom i govorom tijela) prenosimo istu poruku, tada smo kongruentni što je preduvjet za uspješnu komunikaciju. Ti će se odnosi razlikovati od situacije do situacije, ali je posve jasno da govor tijela i intonacija mnogo pridonose utisku i značenju onoga što govorimo.
Bitno je kako nešto kažemo, a ne o čemu se radi:
Entuzijazam, osmjeh, pozitivna energija – to su sve stanja ljudi koja su zarazna. Sve što daješ od sebe, to ti se na kraju i vrati. Kako u privatnom životu, tako i u poslu! Pitanje je samo što dajete od sebe!”
– ističe predavačica.
Polaznici su imali priliku isprobati i vježbe opuštanja koje potiču pozitivnu energiju, a na kraju edukacije predavačica je organizirala i nagradnu tombolu te je jedna polaznica osvojila knjigu “100 jednostavnih tajni zdravih ljudi”.
Svoje dojmove s edukacije podijelila je s nama Maja Čović:
Prvi put sam ovdje i oduševljena sam i predavačicom i sa samom tematikom i tijekom i sadržajem predavanja i sigurna sam da ću doći opet!”