Novosti

Tijekom komunikacije primamo informacije kroz pet osjetila, a to su vid, sluh, osjet, miris i okus. O karakteristikama tih osjetila u komunikaciji pričala nam je danas Dubravka Fazlić na edukaciji ‘Komunicirati je lako, ako znaš kako’.

Kroz mentalne slike stvaramo unutarnju reprezentaciju vanjskih doživljaja. Svi mi imamo svoju realnost i kreiramo iskustvo tako da primljenu informaciju putem pet osjetila generaliziramo, iskrivljujemo, brišemo, te filtriramo i obrađujemo. Upravo je to objašnjenje zašto svatko od nas drugačije reagira na isti vanjski događaj.

Reprezentativni sustav ili VAK (OG): vizualni, auditivni, kinestetski. Osjet okusa i mirisa se često smještaju u kinestetski reprezentativni sustav.

U primanju i obradi informacija najčešće koristimo sva tri sustava, no jedan je dominantan.

Vizualni tip:

• doživljavamo svijet kroz slike,
• često imaju jaku viziju,
• glas im je visok,
• mašu rukama,
• često gledaju gore.

Auditivni tip:

• doživljavaju svijet kroz zvuk,
• jako im je bitan tonalitet, ritam, intenzitet, izražajnost u govoru,
• njihov glas je melodičan,
• pomiču oči lijevo i desno,
• vole pričati.

Kinestetski tip:

• percipiraju svijet kroz čulo dodira (okusa, mirisa),
• imaju dubok polagani glas, sporiju gestikulaciju,
• gledaju dolje desno,
• uživaju dodirivati stvari,
• spretni su s rukama.

Polaznici su na edukaciji imali priliku rješavati vježbe kroz koje su spoznali koji je sustav kod njih najdominantniji.

Polaznica edukacije, Martina Župan, podijelila je s nama dojmove s edukacije:

Iako sam o temi ponešto znala i prije edukacije, edukacija se pokazala vrlo korisnom. Posebno mi se svidio dio s vježbama kroz koje smo ‘otkrivali’ vlastiti stil te istu situaciju sagledavali kroz druge komunikacijske tipove. Svakako bih je preporučila onima kojima je rad s ljudima sastavni dio posla.