Kako od kvalitetna komunikacija do uspješna realizacija
Kako kvalitetnom komunikacijom do što uspješnijih poslovnih rezultata?
Iako često zanemarujemo njezinu važnost, upravo (ne)uspješna komunikacija određuje način ostvarivanje naših planova i ciljeva, suradnju unutar radnog tima te uspješnost poslovanja i odnose sa suradnicima, partnerima/korisnicima. Jer upravo šum u komunikaciji može onemogućiti realizaciju i najbolje poslovne ideje, kaže nam Marija Sesler.
Zato je važno zapamtiti da je komunikacija osnova našeg odnosa s okolinom. Budući da obuhvaća gotovo sve što govorimo i radimo, ona je temelj za definiranje naših odnosa, ali i uzrok/povod (ne)razumijevanja.
Prvi i najvažniji korak u izbjegavanju neželjenih situacija je rad na samokorekciji i osobnom usavršavanju komunikacijskih vještina. Jer često nam je puno lakše uperiti prstom u druge nego shvatiti osobne propuste i greške.
Iako se svakodnevno susrećemo s brojnim oblicima poslovne komunikacije, jedna od osnovnih podjela obuhvaća:
- hijerarhijsku
- internu
- eksternu
- prema spolu (muško – ženska)…
Za uspješno funkcioniranje unutar radnog okruženja potrebno je poštovati osnovna pravila, među kojima su:
- konkretno definiranje radnih zadataka i očekivanja jer – “podrazumijevanje vodi u nerazumijevanje”
- ostvarivanje kvalitetne interne komunikacije i odnosa
- međusobno uvažavanje na svim razinama
- nazvati stvari/situacije pravim imenom…
I na kraju, važno je zapamtiti da sam posao predstavlja niz radnji, no način na koji će se one obaviti ovisi isključivo o nama. Ukratko rečeno:
Ne definira posao nas – mi definiramo njega!
Gospoda Sesler je super. Vrlo stručno, vidi se da želi pomoć i prenijet znanje. Same pohvale za predavačicu i predavanje. 🙂
kaže nam polaznik webinara.