Jeste li svjesni moći neverbalne komunikacije?
Neverbalna komunikacija čini većinu ljudske komunikacije i koristimo je apsolutno svi. Međutim, većina ljudi je koristi na nesvjesnoj razini. Da bi je naši poduzetnici bili svjesniji, organizirali smo cjelodnevni seminar Moć neverbalne komunikacije koji je vodio Željko Trivanović.
Htjeli mi to ili ne, neverbalno komuniciramo svakim danom. U 30 minuta dvoje ljudi može izmijeniti čak preko 800 neverbalnih znakova. No, ne te znakove ne tumačimo uvijek uspješno. Zbog velikog broja neverbalnih znakova i njihovih mogućih kombinacija, neverbalna komunikacija je često kompleksna za prepoznavanje:
Ne postoji jedan neverbalni znak koji potvrđuje nešto! Neverbalnu komunikaciju nikad ne treba izuzimati iz konteksta!”
– ističe Željko. Nakon upozorenja, predavač je objasnio polaznicima osnove neverbalne komunikacije, kao i trikove pri neverbalnom komuniciranju s drugim osobama.
Jedan od načina neverbalne komunikacije s drugim osobama jest pogled. Način na koji nekog gledamo puno odaje o tome što mislimo o toj osobi. Postoji više vrsta pogleda:
- Poslovni pogled (oko-oko-čelo)
- Društveni pogled (oko-oko-usta)
- Intimni pogled (oko-oko-prsa).
Svaki od navedenih pogleda koristimo u skladu sa situacijom u kojoj se nalazimo i što osjećamo prema drugoj osobi. No, koliko dugo i koliko često gledati sugovornika? Željko ima rješenje:
Idealno je nekoga gledati 60-70% razgovora! Ako sugovornika gledamo manje – ispast će da ga izbjegavamo, a ako ćemo ga gledati više od 70% razgovora – ispast ćemo jezivi.
Oboružani novim znanjem o neverbalnoj komunikaciji, nakon ove interaktivne edukacije polaznici su otišli svojim domovima spremniji za svakodnevne izazove, a svoje dojmove s nama je podijelila Marija Miloloža:
Predavanje je bilo odlično, a atmosfera još bolja! Definitivno za preporučiti svima!”.
