Dogovori i pregovori u poslovnom okruženju

Pregovori su sastavni dio svakodnevnog poslovanja, čak i kada ih ne doživljavamo kao pregovore. Bilo da surađujemo s klijentima, poslovnim partnerima ili vodimo timove, svakodnevno dogovaramo cijene, rokove, opseg posla, odgovornosti, prioritete i međusobna očekivanja. Pritom se često susrećemo sa situacijama u kojima nije jednostavno odbiti dodatni zahtjev, razgovarati o uvjetima suradnje, postaviti granice ili otvoriti temu koja bi mogla narušiti odnos s drugom stranom. Ponekad zato prebrzo pristajemo na tuđe zahtjeve ili odgađamo važne razgovore, što može dovesti do  nesporazuma i nezadovoljstva osobito kad očekivanja ostanu neizrečena, odgovornosti nisu jasno definirane ili obje strane pretpostavljaju da dogovoreno razumiju na isti način.
Radionica se temelji na razumijevanju pregovora kao procesa usklađivanja različitih interesa, a ne kao borbe u kojoj jedna strana mora pobijediti. Naglasak je na jasnoj komunikaciji, kvalitetnoj pripremi, razumijevanju potreba obje strane i postizanju dogovora koji se može uspješno provesti u praksi.

Cilj edukacije
Cilj edukacije je pomoći poduzetnicima da se sigurnije i kvalitetnije pripreme za poslovne dogovore i
pregovore, jasnije komuniciraju svoje interese i granice te lakše postižu dogovore, a istodobno
sačuvaju kvalitetu odnosa.

Teme
Komunikacijski stilovi
Faze pregovaranja i priprema
Pozicije, interesi i prostor za dogovor
Aktivno slušanje, empatija
Tehnike pregovaranja
Zahtjevne pregovaračke situacije
Vježbe
Ishodi
Nakon edukacije polaznici će:

• se znati kvalitetnije pripremiti za poslovne pregovore
• prepoznati interese druge strane i otvoriti prostor za dogovor
• znati reagirati na pritisak i zahtjevne pregovaračke situacije
• naučiti neke tehnike i alate za uspješne pregovore

Radionica je namijenjena za mikro, male i srednje poduzetnike.