Novosti

Pregovaranje je suštinski proces komunikacije u kojem dvije ili više strana s različitim interesima, potrebama ili ciljevima nastoje postići dogovor. To nije borba za dominaciju, već umjetnost pronalaženja zajedničkog rješenja — bez nepotrebnih sukoba, ali i bez žrtvovanja vlastitih interesa, kaže nam Davorka Biondić Vince.

Cilj pregovaranja

Idealni ishod svakog pregovora je win-win scenarij — dogovor u kojem se sve strane osjećaju zadovoljno, a dugoročni odnosi ostaju očuvani i jači.

Ključni sadržaji koje ćemo obraditi:

1. Što je pregovaranje? – Temeljno razumijevanje procesa.

2. Zablude o pregovaranju – Razotkrivanje čestih mitova.

3. Mane pregovarača – Kako izbjeći greške u predstavljanju, govoru tijela i izgradnji odnosa.

4. Vrste pregovaranja – Distributivno vs. integrativno pregovaranje.

5. Psihologija pregovaranja – Što pokreće ljude pri donošenju odluka?

6. Vrste pregovarača – Prepoznavanje stilova i prilagođavanje strategije.

7. Komunikacija – Temelj uspješnog pregovaranja.

8. Struktura win-win pregovora – Korak po korak do uspjeha.

9. Argumentiranje i tehnike uvjeravanja – Što je (ne)uvjerljiv argument? Zašto je ključno naglasiti korist umjesto karakteristika?

10. Odbijanje i neutraliziranje prigovora – Kako prepoznati i riješiti prigovore poput: „Preskupo je!”, „Vaša konkurencija je bolja!” ili „Trenutno mi ne treba”.

11. Organizacija pregovora – Kako postaviti okvir za produktivan sastanak.

12. Priprema za pregovor – Što je potrebno učiniti prije nego što uopće sjednete za stol.

13. Zona mogućeg dogovora – Kako prepoznati područje u kojem je kompromis moguć.

14. Pregovaranje putem e-maila – Specifičnosti i izazovi pismene komunikacije.

15. Pregovaranje telefonom – Kako postići jasnoću i povjerenje bez vizualnog kontakta.

16. Najčešće pregovaračke taktike – Kako prepoznati i odgovoriti na klasične taktičke poteze.

Pregovaranje nije samo vještina — to je strategija, psihologija i komunikacijska umjetnost koja se može savladati. Spremni ste li unaprijediti svoje pregovaračke sposobnosti i postići bolje rezultate? Pratite naš serijal ili nas kontaktirajte za edukaciju!

Moje sve petice su odraz toga što mi je ovo bila apsolutno najbolja i najkorisnija edukacija u mojoj dosadašnjoj karijeri, oba dana sam sve vrijeme bez problema održavao fokus na onome što slušam i u čemu sudjelujem, upijao sam konkretne primjere, alate i savjete koji se ne svode na puko teoretiziranje i generalno pametovanje nego jasno i precizno pojašnjavaju brojne situacije s kojima se redovito susrećem u poslovnom, ali i privatnom životu. Gospođa Davorka je sjajan primjer stručnjaka koji svoje ogromno znanje i iskustvo vješto prenosi na nas polaznike, a istovremeno zadržava tu jednu crtu ljudskosti i prizemljenosti koja je održava bliskom nama. Da je duplo plaćate od onoga koliko je plaćate, ne bi bilo previše 🙂 Dodatno, lokacija, radni uvjeti, odnos ostalih djelatnika prema nama, ostala infrastruktura – sve je za svaku pohvalu. Slobodno se možete reklamirati s naglaskom na ovu edukaciju jer nitko tko dođe ovo poslušati neće pogriješiti. Veselim se nastavku edukacije kroz pregovaranje s teškim klijentima i preporučit ću vas svima koje poznajem!

kaže nam zadovoljni polaznik ove edukacije.