(Ne)uspješna svakodnevna poslovna komunikacija

Ova radionica je namijenjena širokoj paleti polaznika jer govori o važnosti svakodnevne komunikacije, odnosno – koliko se doista čujemo, slušamo, razumijemo i, u konačnici, uvažavamo?

Glavni cilj edukacije je ukazati na one najčešće svakodnevne komunikacijske probleme te kako ih izbjeći, odnosno kako ostvariti što bolju poslovnu komunikaciju –  unutar radnog tima, s poslovnim partnerima, klijentima… Znanja stečena kroz ovu radionicu mogu se primjenjivati i u svim ostalim životnim situacijama i okruženjima te nam pomažu lakše prepoznati uzroke/povode, međusobnog nerazumijevanja i nezadovoljstva.

Uz kratki uvodni dio, kroz radionicu se prolaze sljedeće teme:

• osnovne komunikacijske podjele – na verbalnu i neverbalnu, eksternu i internu, hijerarhijsku…,
• razlike između kriznog komuniciranja i krize u svakodnevnoj komunikaciji,
• primjeri zašto je upravo svakodnevna komunikacija toliko bitna u našem poslovnom životu te kako uspješno rješavati nesporazume,
• kako jasno iskomunicirati međusobne odnose, radne zadatke, obveze i očekivanja – “podrazumijevanje vodi u nerazumijevanje”,
• uspješna komunikacija – uspješno funkcioniranje unutar radnog okruženja,
• nazovimo stvari pravim imenom – problem ili izazov…

Edukacija je namijenjena širokom spektru polaznika – od onih koji se tek planiraju odlučiti za svijet poduzetništva i u startu želi izbjeći najčešće komunikacijske probleme pa sve do onih koji se u svom poslu s njima svakodnevno susreću.