5 pravila uspješnog poslovnog pregovaranja
Da bi naši poduzetnici bili bolji pregovarači u poslovnom i privatnom životu organizirali smo još jedan seminar “Taktike i strategije poslovnog pregovaranja” predvođen vještom pregovaračicom Davorkom Biondić Vince. Uz razne grupne i individualne vježbe polaznici su usvojili ključne pregovaračke vještine.
Većina ljudi, pa tako i poduzetnika u Hrvatskoj ne zna pregovarati i jako malo radi na tome. Najveći razlog neuspjeha pregovora i odbijanje prodaje jest neadekvatna komunikacija na nesvjesnoj razini, kao i fokus samo na racionalne elemente.
Umjesto toga, potreban je fokus na emocije jer čak 93% uspjeha u komunikaciji ovisi o emocionalnoj inteligenciji pregovarača. Neverbalna komunikacija izrazito je bitna u pregovorima, a čak 55% nje čini govor tijela. Sadržaj, s druge strane, čini samo 7%.
Polovina uspjeha u pregovaranjima ovisi o stavu pregovarača jer se događa biološka reakcija u organizmu s obzirom na postojeći stav – pozitivniji ljudi su angažiraniji i samim time uspješniji ljudi. Isto vrijedi i za asertivne ljude koji se znaju izboriti za sebe i svoja prava te reči riječ NE bez da budu oholi ili bezobrazni.
Na seminaru je Davorka otkrila polaznicima 5 pravila za uspjeh u pregovoru:
- Koristite pozitivnu retoriku!
- Pripremite se!
- Mijenjajte ustupak za ustupak!
- Budite tvrdi prema predmetu pregovora, ali mekani prema čovjeku!
- Budite uvjerljivi!
Predavanje je odlično! Tema je zanimljiva, a posebno izdvajam interakciju i prezentaciju ideja. Svakako preporučujem onima koji mogu izdvojiti vremena da se prijave na idući termin predavanja!”
– izjavio je Željko Kalinić, polaznik seminara.